캘리포니아주 샌프란시스코 – 2021년 4월 14일 – 경험 관리 참여 분야의 글로벌 리더인Medallia(Medallia, Inc., NYSE: MDLA)는 오늘 연방 위험 및 승인 관리 프로그램(FedRAMP)의 최고 등급인 ‘High’ 인증을 획득했다고 발표했습니다. 이번 인증은 소비자, 직원 및 정부 경험 관리 위한 매우 안전하고 선도적인 솔루션을 제공하는 회사의 역량을 다시 한번 입증하는 것입니다.

"Medallia 는 수년 동안 정부 부문의 요구 사항을 자랑스럽게 충족해 왔으며 2020년에 FedRAMP 인증을 획득했습니다. FedRAMP 높은 인증 획득은 가장 안전한 환경에서 '높은 영향력 수준'의 데이터를 처리하는 능력으로 정부를 더욱 지원할 수 있는 능력을 확장하는 또 다른 중요한 이정표입니다."라고 Medallia 의 글로벌 공공 부문 부사장인 Nick Thomas는 말합니다.

Medallia 는 최첨단 보안 디지털 기술을 사용하여 시민 경험과 전반적인 신뢰를 향상시킴으로써 기관이 대중과 직원에게 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. Medallia Experience Cloud 는 '실시간' 경험 캡처 및 분석을 통해 서비스 개선에 대한 인사이트를 제공합니다.

FedRAMP High 인증을 통해 기업은 정부의 가장 민감한 기밀 미분류 데이터와 상호 작용할 수 있습니다. FedRAMP는 클라우드 제품 및 서비스에 대한 보안 평가, 승인 및 지속적인 모니터링에 대한 표준화된 접근 방식을 제공합니다. Medallia Experience Cloud 은 FedRAMP High Authorization을 받기 위한 엄격한 요건을 충족하여 모든 연방 기관에 광범위한 기능과 혜택을 제공하며, 위험 태세가 FedRAMP에서 제공하는 가장 엄격한 검토를 거쳤다는 확신을 줍니다.

Medallia 은 강력한 단일 플랫폼을 통해 연방 기관이 제공하는 경험을 더 잘 이해하여 이러한 경험을 혁신할 수 있도록 지원합니다. Medallia 의 플랫폼은 더 많은 고객과 직원의 신호를 포착하고 동급 최고의 AI를 사용하여 이를 이해함으로써 기관이 필요한 최고 수준의 보안을 유지하면서 즉각적인 조치를 취하고 기관과 대중 간의 상호 작용을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

Medallia의 정부 경험(GX) 프로그램에 대해 자세히 알아보기

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