캘리포니아주 샌프란시스코, 2020년 1월 9일 –글로벌 경험 관리 Medallia(Medallia, Inc.,NYSE: MDLA)는오늘 연방 위험 및 승인 관리 프로그램(FedRAMP) 인증을 획득했다고 발표했으며, 이를 통해 소비자, 직원 및정부 경험 관리 위한 최고 수준의 보안성을 갖춘 선도적인 솔루션을 제공하는 회사의 역량을 다시 한번 입증했다.

"FedRAMP 공동 인증 위원회(JAB) 인증을 획득하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이 중요한 이정표는 정부 부문에 서비스를 제공할 수 있는 능력을 크게 확장합니다. Medallia 는 기관이 최첨단 보안 디지털 기술을 사용하여 시민 경험을 향상시킴으로써 대중과 직원에게 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. Medallia Experience Cloud 는 '실시간' 경험 캡처 및 분석을 통해 서비스 개선에 대한 인사이트를 제공합니다."라고 Medallia 의 부사장 겸 공공 부문 총괄 매니저인 Brian Michael이 말했습니다.

FedRAMP는 클라우드 제품 및 서비스에 대한 보안 평가, 승인 및 지속적인 모니터링에 대한 표준화된 접근 방식을 제공합니다. Medallia Experience Cloud FedRAMP JAB 인증을 받기 위한 엄격한 요건을 충족하여 모든 연방 기관에 광범위한 기능과 혜택을 제공하며, 위험 태세가 DoD, DHS 및 GSA의 검토 및 승인을 받았다는 확신을 줍니다.

Medallia 최고기술책임자(CTO)인 마이크 오토슨은Medallia 정부 부문에 서비스를 제공하게Medallia 자랑스럽게Medallia . 이번 FedRAMP 인증 획득은 고객에게 매우 안전한 경험 관리 제공하는 데 있어 당사의 선도적 입지를 다시 한번 입증한 것입니다. 당사는 GDPR, 프라이버시 실드(Privacy Shield), ISO 27001 및 SOC 2 Type 2 보안 인증을 획득한 바와 같이, 항상 보안과 개인정보 보호를 최우선으로 여겨왔습니다”라고 말했다.

Medallia 은 강력한 단일 플랫폼을 통해 연방 기관이 제공하는 경험을 더 잘 이해하여 이러한 경험을 혁신할 수 있도록 지원합니다. Medallia 의 플랫폼은 더 많은 고객과 직원의 신호를 포착하고 동급 최고의 AI를 사용하여 이를 이해함으로써 기관이 필요한 최고 수준의 보안을 유지하면서 즉각적인 조치를 취하고 기관과 대중 간의 상호 작용을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

Medallia의 정부 경험 (GX) 프로그램에 대해 자세히 알아보세요.

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