마르코 피자, 시장 인텔리전스 강화를 위해 Medallia 선택

캘리포니아주 플레전턴 – 2022년 10월 27일 –고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 선도 기업인Medallia(Medallia, Inc.)는 오늘, 미국에서 가장 빠르게 성장하는 피자 브랜드*인마르코스 피자(Marco’s Pizza)가Medallia 리서치(Medallia Research)를 통해 시장 인텔리전스를 강화하기 Medallia 선택했다고 발표했다.

"마르코 피자와 더욱 긴밀히 협력하여 크리테오의 놀라운 시장 조사 플랫폼을 통해 소비자 구매 행동을 더 잘 이해할 수 있도록 지원하게 되어 기쁩니다."라고 Gabe Benavides( Medallia) 영업 총괄 부사장은 말합니다. "변화하는 시장 상황과 높아지는 기대치에 앞서 나가기 위해 브랜드는 고객을 이해하고 신속하게 대응해야 합니다."

Medallia Market Research는 수백만 건의 소비자 활동을 결합하여 마르코피자 같은 기업이 소비자가 시간과 돈을 어디에, 어떻게, 왜 소비하는지 이해할 수 있도록 지원하는 소비자 행동 인텔리전스 및 벤치마킹 플랫폼입니다. 블라인드 처리되지 않은 실시간 행동 데이터와 설문조사 데이터를 결합하여 고객과 경쟁사에 대한 전례 없는 인사이트를 제공함으로써 시장의 요구에 한발 앞서 대응하고 긍정적인 행동을 강화할 수 있도록 지원합니다.

현장 운영, 디지털, 컨택 센터, 인사, 영업 및 마케팅, 제품 개발부터 시장 조사에 이르기까지, Medallia수상 경력에 빛나는 플랫폼은 각 부서의 고유한 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라, 모든 부서를 하나로 통합하여 고객 및 직원 경험 통해 혁신적인 변화를 이끌어 냅니다. Medallia 전 세계 수천 개의 주요 기업들에게 신뢰받는 Medallia , 이들의 충성도, 신뢰도, 운영 효율성 및 매출 증대를 지원하고 Medallia .

정보 Medallia 

Medallia 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 Medallia . 최고의 엔터프라이즈 경험 플랫폼인 Medallia Experience Cloud ( Medallia ia Experience Cloud)Experience Cloud 모든 애플리케이션이 고객과 직원의 경험을 반영할 수 있도록 지원하는 핵심 경험 관리Experience Cloud . 이 플랫폼은 음성, 영상, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업용 메시징 도구를 포함한 모든 상호작용에서 발생하는 수십억 건의 경험 신호를 포착합니다. Medallia 독자적인 인공지능 및 머신러닝 기술을 Medallia 강력한 비즈니스 조치와 성과를 인사이트 예측 인사이트 자동으로 도출합니다. Medallia 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 주도함으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 실현합니다. 자세한 내용은medallia 확인하실 수 있습니다.

*마르코 피자는 2021 NRN 미국 500대 레스토랑 순위 LSR 피자 부문에 따르면 전년 대비 단위 성장률을 기준으로 가장 빠르게 성장한 피자 브랜드입니다.

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