캘리포니아주 샌마테오, 2019년 1월 9일 /PRNewswire/ —글로벌 경험 관리 분야의 경험 관리 Medallia(Medallia, Inc.medallia)는 경험 관리 전문가인섀넌 카치일로(Shannon Katschilo)가 Medallia캐나다 사업부의 신임 부사장 겸 지사장으로 경험 관리 발표했다.

섀넌과 그녀의 팀은 혁신적인 캐나다 기업들이 추구하는 경험 관리 주도하기에 최적의 역량을 갖추고 있습니다. 이 지역의 수많은 유명 혁신 브랜드들이 이미 Medallia 선택했으며, Medallia 캐나다의 주요소매 은행은물론자동차, 호텔,보험,소매,항공및통신 기업들이 Medallia , 메달리아는 이를 기반으로 탄탄한 입지를 다지고 있습니다.

"캐나다는 세계 최고의 브랜드가 있는 곳입니다. 국가적으로도 고객, 직원, 시민 경험을 빠른 속도로 혁신하고 있습니다. 섀넌의 리더십과 함께 캐나다 비즈니스를 구축하게 되어 자랑스럽습니다. 우리는 적시에 적임자를 적재적소에 배치했습니다. 저는 개인적으로 캐나다 비즈니스 기회에 열정을 가지고 있으며 캐나다의 위대한 주와 준주에서 섀넌을 지원할 수 있기를 기대합니다."라고 레슬리 스트레치(Leslie Stretch) 사장 겸 CEO( Medallia)는 말했습니다.

섀넌은 나중에 블랙호크 네트워크 홀딩스에 인수된 Achievers에서 경력을 시작하여 북미 전역의 조직과 함께 직원 참여도를 높이기 위해 노력했습니다. 고객 성공을 위한 그녀의 노력으로 직원 및 고객 참여도가 크게 증가했습니다. Medallia 에 합류한 이후 섀넌은 고객과 직원의 참여를 지속적으로 장려하고 있습니다.

“캐나다에서 가장 규모가 크고 상징적이며 혁신적인 브랜드들과 협력하여 고객 경험(CX) 분야에서 경쟁력을 강화할 수 있게 되어 매우 영광스럽고 자랑스럽습니다. 캐나다 전역의 기업들이 고객 및 직원들과 더 깊은 유대감을 형성할 방법을 모색하고 있음은 분명합니다. Medallia 캐나다에서 상당한 고객 기반을 Medallia , 앞으로 더 많은 기업 리더들이 가장 복잡한 고객 경험 해결할 수 있도록 돕게 되어 기대가 큽니다.”라고 Medallia 부사장 겸 지사장인 섀넌 카치일로(Shannon Katschilo)는 말했다.