버지니아주 타이슨스 – 2025년 11월 19일 – 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 리더인 Medallia(Medallia, Inc.)는 오늘 ‘Experience ‘26’ 행사의 첫 번째 고객 발표자 명단과 기조 연설자를 발표했습니다. 업계를 선도하는 이 글로벌 행사는 2026년 2월 10일부터 12일까지 윈 라스베이거스(Wynn Las Vegas )에서 다시 개최됩니다.
모험가이자 리더십 전문가인 앨리슨 레빈이 이번 행사의 폐막 기조연설에서 리더십과 행동의 중요성에 대한 그녀의 관점을 소개할 예정입니다. 역사를 새로 쓴 극지방 탐험가이자 산악인인 레빈은 세계 최고봉을 정복하고 양쪽 극에 스키를 탔으며 최초의 미국 여성 에베레스트 원정을 이끌었습니다. 뉴욕 타임즈 베스트셀러 작가인 그녀는 수십 년 동안의 험난한 환경에서의 경험을 바탕으로 리더들이 불확실성을 헤쳐 나갈 수 있도록 돕고 있습니다.
Medallia( Medallia의 CEO인 마크 비쇼프(Mark Bishof)는 “알리슨이 제시하는 ‘명확하게 보고, 자신 있게 행동하며, 결심한 목표를 달성하는’ 독특한 관점은 청중들이 비즈니스 혁신에서 고객 경험(CX)의 역할에 대해 갖는 사고방식에 새로운 자극을 줄 것”이라고 말했습니다. “Experience ‘26은 현대적인 고객 경험 다루는 선도적인 포럼으로, 조직들이 말뿐이 아닌 실질적인 행동으로 나아갈 수 있는 도구를 제공합니다. “고객사의 실제 성과와 혁신 사례를 통해 참석자들은 변화를 실행하고 실질적인 성과를 창출하는 데 필요한 전략을 얻게 될 것입니다.”
‘Experience ‘26’은 선도적인 브랜드들을 한자리에 모아 고객 경험 통해 어떻게 성공을 거두고 있는지 선보입니다. 참석자들은 해당 기업들이 도입한 구체적인 전략과 전술, 그리고 이를 통해 달성한 비즈니스 성과를 상세히 다룬 독점 사례 연구를 접할 수 있습니다. 이번 행사에서 발표할 브랜드로는 알버트슨스(Albertsons), CIBC, 하얏트(Hyatt), 머스크(Maersk), 메이요 클리닉 래버러토리스(Mayo Clinic Laboratories), PG&E, 산탈루시아 세구로스(Santalucía Seguros), 산탄데르 은행(Santander Bank), 세키스이 하우스(Sekisui House), 더 베네치안 리조트 라스베이거스(The Venetian Resort Las Vegas), 유-홀(U-Haul), 유나이티드 렌탈스(United Rentals), 버라이즌 비즈니스(Verizon Business) 등 세계 최대 규모이자 가장 혁신적인 브랜드들이 포함됩니다.
참석자들은 실행 가능한 전략과 솔루션을 제공하도록 설계된 5개의 주요 학습 트랙으로 구성된 수십 개의 세션 중에서 선택할 수 있습니다:
Experience '26에 대한 자세한 정보 또는 참가 등록은 다음 사이트를 방문하세요: medallia.com/experience
Medallia(Medallia) 소개
Medallia 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 리더로, 포춘 10대 기업 중 7곳을 포함한 세계적으로 유명한 브랜드들의 신뢰를 받고Medallia . MedalliaAI 기반 플랫폼은 기업들이 수십억 건의 피드백 신호를 명확하고 우선순위가 정해진 실행 과제로 전환할 수 있도록 지원합니다. 심도 있는 분야 전문 지식, 강력한 파트너 생태계, 그리고 업계 최고 분석가들로부터 꾸준히 인정받는 리더십을 바탕으로, Medallia 고객 경험 비즈니스 성장의 전략적 고객 경험 Medallia . 자세한 내용은 medallia에서 확인하세요.
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