영국, 아일랜드 및 중동 지역의 수석 부사장 겸 총괄 매니저인 에두아르도 크레스포(Eduardo Crespo)는 Medallia 에서 "DFS 가구와 협력하여 세계적 수준의 고객 경험을 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다."라고 말했습니다. "Medallia의 동급 최강의 플랫폼은 조직이 고객 여정 전반에 걸쳐 주요 신호를 포착하고 발생하는 경험에 영향을 미칠 수 있도록 지원합니다. 고객과 직원을 실시간으로 이해하는 것은 의미 있는 비즈니스 성과를 창출하는 탁월한 경험을 제공하는 데 필수적입니다."

Medallia포괄적인 플랫폼은 모든 부서의 고유한 요구 사항을 충족하며, 모든 채널에서 수집된 데이터를 통합하여 고객 및 직원 경험 통해 혁신적인 변화를 이끌어냅니다. Medallia 세계 최고의 기업 경험 Medallia 전 세계 수천 개의 주요 기업들에게 신뢰받는 Medallia , 이들 기업이 고객 충성도, 신뢰도, 운영 효율성 및 매출을 높일 수 있도록 지원합니다.

정보 Medallia 

Medallia 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 Medallia . 최고의 엔터프라이즈 경험 플랫폼인 Medallia Experience Cloud ( Medallia ia Experience Cloud)Experience Cloud 모든 애플리케이션이 고객과 직원의 경험을 반영할 수 있도록 지원하는 핵심 경험 관리Experience Cloud . 이 플랫폼은 음성, 영상, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업용 메시징 도구를 포함한 모든 상호작용에서 발생하는 수십억 건의 경험 신호를 포착합니다. Medallia 독자적인 인공지능 및 머신러닝 기술을 Medallia 강력한 비즈니스 조치와 성과를 인사이트 예측 인사이트 자동으로 도출합니다. Medallia 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 주도함으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 실현합니다. 자세한 내용은medallia 확인하실 수 있습니다.

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