캘리포니아주 샌프란시스코, 2019년 10월 23일 – 경험 관리 분야의 글로벌 리더인 Medallia(Medallia, Inc.,NYSE: MDLA)는 경험 관리 , 통신 네트워크 인프라 솔루션 분야의 글로벌 리더인 CommScope , NASDAQ: COMM) CommScope 고객 및 직원의 전체 여정 전반에 걸친 경험을 실시간으로 분석하고 이에 대응하기Experience Cloud Medallia Experience Cloud (MedalliaExperience Cloud )’를 도입했다고 발표했다. CommScope이번 프로그램은 고객 지원을 위한 전반적인디지털 전환이니셔티브의 일환이다.

"Medallia 은 고객과 비즈니스에 미치는 영향에 따라 노력의 우선순위를 어디에 두어야 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 고객 중심 접근 방식은 오늘날의 경험 중심 세상에서 생존하는 데 매우 중요합니다."라고 CommScope 의 디지털 및 마케팅 운영 담당 부사장 Anne Rogers는 말합니다.

CommScope 오늘날의 ‘항상 연결된’ 세상에서 통신을 더 빠르고, 쉽고, 효율적으로 만들어 사람들의 삶을 풍요롭게 하는 제품과 솔루션을 통해 네트워크 인프라를 선도하고 CommScope . 제품과 서비스를 통해 연결을 구축하고자 하는 열정을 바탕으로, CommScope 이제 Medallia의 지원을 받아 전 세계고객은물론,다양한 경로를 거치는 직원들과도소통하고 연결할 CommScope . Medallia 인사이트 회사는 실시간으로 고객 경험을 개선해 나갈 수 Medallia .

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