보도 자료

코그넥스, 고객 감성을 파악하고 탁월한 경험을 제공하기 위해 Medallia 찾아보기

2020년 8월 19일
고객을 비즈니스의 중심에 두는 선도적인 제조업체

캘리포니아주 샌프란시스코 – 2020년 8월 19일 – 경험 관리 분야의 글로벌 리더인Medallia(Medallia, Inc., NYSE: MDLA)는 오늘,제조 자동화에사용되는 비전 시스템, 소프트웨어, 센서 및 산업용 바코드 리더기 분야의 세계적 선도 기업인 코그넥스(Cognex, NASDAQ: CGNX)가 고객 경험 인사이트 심층적인 인사이트 확보Experience Cloud Medallia Experience Cloud (MedalliaExperience Cloud )를 도입했다고 발표했다.

"저희의 고객은 저희 사업의 원동력이며 저희는 가능한 최고의 상호작용과 경험을 제공하고자 합니다. Medallia Cognex Corporation의 운영 부사장인 Michael Bowdoin은 "이를 통해 고객이 무엇을 원하고 필요로 하는지 파악하고 이를 제공하기 위해 어떻게 조치를 취할 수 있는지 파악할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.

정보 Medallia

Medallia Medallia, NYSE: MDLA)는 경험 관리 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. Medallia수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud( Medallia Experience Cloud)’는 고객, 직원 및 시민의 경험을 이해하고 관리하는 데 있어 시장을 선도하고 있습니다. Medallia 대면, 디지털 및 IoT 상호작용을 통해 일상적인 여정에서 생성되는 경험 신호를 Medallia , 독자적인 AI 기술을 적용하여 탁월한 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 인사이트 맞춤형 예측 인사이트 도출합니다. 고객은 Medallia Experience Cloud 활용하여 이탈률을 줄이고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출함으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

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