샌프란시스코–(비즈니스 와이어)– 경험 관리 분야의 글로벌 리더인Medallia( Medallia , Inc., NYSE: MDLA)는 오늘, 캐나다 최대이자 가장 상징적인 브랜드 중 하나인 캐나다 타이어 코퍼레이션( Medallia Tire Corporation, CTC) Medallia 파트너십을 Medallia 캐나다 타이어 리테일(Canadian Tire Retail), 마크스(Mark’s), 스포츠첵(SportChek), 파트소스(PartSource), 파티 시티 캐나다(Party City Canada) 등 자회사 고객 경험 포괄적인 고객 경험 심층적인 인사이트 Medallia 발표했습니다. CTC는 캐나다 전역에 1,700개 이상의 소매점 및 주유소를 운영하며, 자동차, 철물, 스포츠, 레저,가정용품, 의류 등 다양한 카테고리에서 독창적인 상품 구성을 제공하고 있다.
"캐나다 타이어는 고객 중심이라는 것이 무엇을 의미하는지 진정으로 이해하는 소매업체입니다. 고객을 비즈니스의 중심에 두는 캐나다의 상징적인 브랜드를 지원하게 되어 자랑스럽습니다."라고 Medallia 의 CEO인 Leslie Stretch는 말합니다.
Medallia Experience Cloud CTC가모든 채널과 고객 경험 인사이트 심층적인 인사이트 확보하고, 실시간으로 강점과 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있도록 지원하고Experience Cloud . 이 플랫폼은 역할별 인사이트 제공함으로써 CTC 생태계 전반이 참여하여 운영 효율성을 극대화하기 위한 조치를 취할 수 있도록 돕습니다.
캐나디안 타이어 코퍼레이션의 수잔 오브라이언 최고 브랜드·고객 책임자는 “우리는 끊김 없는 고객 경험 향한 여정을 이어가고 있습니다”라고 말했다. Medallia 온라인과 오프라인 매장을 막론하고 모든 접점에서 고객이 피드백을 남길 수 있는 기회를 제공함으로써, 우리가 의사결정의 고객 경험 두도록 돕고 있습니다.”
Medallia Medallia, NYSE: MDLA)는 경험 관리 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. Medallia수상 경력에 빛나는 SaaS 플랫폼인 Medallia Experience Cloud(MedalliaExperience Cloud)’는 고객, 직원 및 시민의 경험을 이해하고 관리하는 데 있어 시장을 선도하고 있습니다. Medallia 대면, 전화, 디지털 채널, 비디오, 소셜 미디어 및 IoT 상호작용을 통해 일상적인 여정에서 생성되는 경험 신호를 Medallia , 독자적인 AI 기술을 적용하여 탁월한 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 인사이트 맞춤형 예측 인사이트 도출합니다. 고객은 Medallia Experience Cloud 활용하여 이탈률을 낮추고, 비추천 고객을 추천 고객 및 구매자로 전환하며, 실시간 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 매출에 직접적인 영향을 미치는 비즈니스 의사결정을 내림으로써 명확하고 강력한 투자 수익을 얻을 수 있습니다.medallia
© 2020 Medallia, Inc. 모든 권리 보유. Medallia®, Medallia 로고 및 Medallia의 제품 관련 이름 및 마크는 Medallia 의 상표입니다. 기타 모든 상표는 해당 소유자의 자산입니다.
Canadian Tire Corporation, Limited(TSX: CTC.A)(TSX: CTC) 또는 "CTC"는 소매 부문, 금융 서비스 사업부 및 CT REIT로 구성된 기업 계열사입니다. 소매 사업은 1922년에 설립된 캐나다 타이어가 주도하고 있으며, 캐나다인들에게 생활, 놀이, 수리, 자동차, 계절 및 원예 부문에 걸쳐 캐나다 생활에 필요한 제품을 제공합니다. 파티 시티, 파트소스, 가스+는 캐나다 타이어 네트워크의 핵심 사업부입니다. 소매 부문에는 캐주얼 및 산업용 의류의 선도적인 공급원인 Mark's, 엘리트 선수들을 위한 하키 전문점인 Pro Hockey Life, 최고의 액티브 웨어 브랜드를 제공하는 SportChek, Hockey Experts, Sports Experts, National Sports, Intersport 및 Atmosphere도 포함됩니다. 1,740개 이상의 소매점 및 주유소는 CTC의 금융 서비스 사업부와 캐나다 전역 및 전 세계에서 CTC와 현지 딜러, 프랜차이즈 및 석유 소매업체에 의해 고용된 수만 명의 직원들에 의해 지원 및 강화되고 있습니다. 또한 CTC는 노르웨이 오슬로에 본사를 둔 스포츠웨어 및 작업복 분야의 선도적인 글로벌 브랜드인 헬리한센을 소유 및 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 Corp.CanadianTire.ca를 방문하십시오.
