Medallia Experience Cloud 플랫폼에 구축, 자동화된 디지털 리워드를 위한 새로운 솔루션 출시

샌프란시스코, 캘리포니아, 2021년 9월 27일 - Medallia, 고객 및 직원 경험 분야의 글로벌 선도기업인 Workday(뉴욕증권거래소: MDLA)가 오늘 디지털 리워드 분야의 선도적 공급업체인 파트너사 Rybbon( Medallia )이 구축한 새로운 솔루션 인터페이스를 발표했습니다. Rybbon은 Medallia 개발자 포털을 사용하여 고객이 경험 프로그램에 대한 인센티브 관리 및 배포를 자동화할 수 있도록 Medallia Experience Cloud 플랫폼에 즉시 통합할 수 있는 기능을 구축했습니다. 자동화된 보상은 설문조사 응답을 늘리는 동시에 시간과 비용이 많이 드는 수동 프로세스를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

"Rybbon의 자동화된 디지털 보상 플랫폼은 관리 시간을 획기적으로 줄이고 응답률을 향상시킬 수 있습니다."라고 Rybbon의 글로벌 통합 인센티브 책임자 지그네시 샤(Jignesh Shah)는 말합니다. "다양한 디지털 리워드로 응답자에게 인센티브를 제공함으로써 설문조사 응답률이 급격히 증가하는 것은 드문 일이 아닙니다."

" Medallia 개발자 플랫폼은 Medallia 고객, 파트너, 개발자가 세계 최고 수준의 민첩성을 발휘할 수 있는 도구와 리소스를 제공합니다 Medallia Experience Cloud . 직원과 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 솔루션을 개발하는 Rybbon과 같은 파트너를 만나게 되어 매우 기쁩니다."라고 사리카 칸나( Medallia 최고 제품 책임자)는 말합니다. "기업들은 핵심 플랫폼에서 솔루션을 확장하고 통합할 수 있는 기능을 요구하고 있습니다. 저희는 고객과 파트너가 제품에 인앱 경험을 혁신하고 구축할 수 있는 길을 열어주고 있습니다."

Medallia 개발자 포털은 파트너와 고객이 로우코드 환경에서 Medallia Experience Cloud 의 사용과 가치를 확장하는 통합을 구축하고 협업할 수 있는 공간으로 올해 초에 출시되었습니다. 이러한 통합을 통해 고객은 최소한의 노력으로 Medallia 을 새로운 방식으로 사용할 수 있는 에코시스템을 제공받게 됩니다.

"우리 고객들은 고객과 직원 경험을 개선하여 충성도와 지지도를 높이는 데 전념하고 있습니다."라고 스티브 비에라( Medallia) 수석 부사장은 말합니다. " Medallia 개발자 포털을 통해 Rybbon은 고객에게 참여를 늘리고, 참여를 개선하고, 직원의 인식을 제고할 수 있는 강력하고 새로운 도구를 제공하는 솔루션을 만들 수 있었습니다."

The Rybbon Medallia 통합은 Medallia 사용자가 Medallia 설문조사에 Rybbon 인센티브를 쉽게 추가할 수 있는 즉시 사용 가능한 솔루션을 제공합니다. 통합 솔루션은 지금 바로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www 에서 확인하세요.medallia.com/xchange/rybbon-digital-rewards.

Medallia 는 세계적 수준의 고객 및 직원 경험 프로그램을 설계, 관리, 확장하여 고객이 비즈니스 성장과 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. Medallia 파트너는 팀의 연장선상에 있는 파트너는 회사의 발전과 성장에 중요한 역할을 담당하며, 고객과 직원에게 사랑받는 기업을 만드는 데 도움을 줍니다. 자세한 내용은 https://www.medallia.com/partners/.

Medallia 는 현재 고객, 파트너 및 개발자와 협력하여 Medallia 플랫폼을 확장하고 통합하고 있습니다. Medallia 개발자 포털에 대한 자세한 내용은https://developer.medallia.com/.

링크드인, 트위터, 페이스북, 인스타그램 팔로우하기

라이본 소개

블랙호크 네트워크 비즈니스인 Rybbon은 최고의 브랜드가 제공하는 광범위한 전자 선물 카탈로그를 통해 마케터와 시장 조사원에게 리워드의 힘을 제공합니다. Rybbon은 160개 이상의 국가에서 사용할 수 있는 선불 리워드와 같은 옵션을 통해 국제 리워드 프로그램에 적합합니다. Rybbon은 주요 플랫폼과 통합되어 쉽고 자동으로 리워드를 제공할 수 있습니다.

자세한 내용은 Rybbon( www.rybbon.net)에서 확인하세요.

정보 Medallia 

Medallia (뉴욕증권거래소: MDLA)는 고객, 직원, 시민 및 환자 경험 분야의 선구자이자 시장 선도 기업입니다. 수상 경력에 빛나는 이 회사의 SaaS 플랫폼( Medallia Experience Cloud )은 다른 모든 애플리케이션의 고객과 직원을 인식하는 경험 기록 시스템으로 자리 잡고 있습니다. 이 플랫폼은 모든 음성, 비디오, 디지털, IoT, 소셜 미디어 및 기업 메시징 도구를 포함한 상호 작용에서 수십억 개의 경험 신호를 캡처합니다. Medallia 는 독점적인 인공지능과 머신러닝 기술을 사용하여 강력한 비즈니스 행동과 결과를 이끌어내는 예측 인사이트를 자동으로 제공합니다. Medallia 고객은 이탈을 줄이고, 불만 고객을 홍보 및 구매자로 전환하며, 즉각적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 창출하고, 수익에 영향을 미치는 비즈니스 의사 결정을 유도하여 명확하고 강력한 투자 수익을 제공합니다. 자세한 내용은 medallia.com에서 확인하세요.

© 2021 Medallia, Inc. 모든 권리 보유. Medallia®, Medallia 로고 및 Medallia의 제품 관련 이름 및 마크는 Medallia 의 상표입니다. 기타 모든 상표는 해당 소유자의 자산입니다.