참석해야 하는 이유
CX 리더가 혁신에 대한 이야기를 멈추고 마침내 혁신을 실현하는 곳입니다.
성공으로 가는 로드맵
다른 사람들이
다른 사람들이 놓친 것
고객 대화, 행동, 직원으로부터 중요한 신호를 포착하고 연결하세요.
데이터 활용
활용하기
AI를 사용하여 대규모로 예측, 우선순위 지정, 자동화함으로써 모든 채널에서 더 빠르고 스마트하게 대응할 수 있습니다.
회의론자를
챔피언으로 전환
팀을 조율하고, 신뢰를 얻고, CX를 전사적 우선 순위로 전환하기 위한 증거 포인트, 프레임워크 및 전술을 확보하세요.
지속적인
변화
최고의 브랜드가 이벤트가 끝난 후에도 계속 진화할 수 있는 구조, 거버넌스 및 민첩성을 갖춘 CX 전략을 구축하는 방법을 알아보세요.