올리비아 왓슨(Olivia Watson)

올리비아는 여러 고성장 SaaS 기업에서 마케팅 활동을 주도한 경험이 있는 노련한 마케터입니다. Medallia 에서 근무하는 동안 그녀는 시장 조사 및 분석에 대한 배경 지식을 활용하여 유익하고 영향력 있는 수요 창출 캠페인을 개발했습니다.

2024년 5월 16일

컨택 센터 경험 개선하기 성공을 위한 연구 기반 전략

최신 기술을 컨택 센터 고객 경험 더 나은 고객 경험 구축하는 방법을 알아보세요…

2024년 4월 16일

2024년 고객 경험에 영향을 미칠 상위 18가지 소비자 트렌드

고객 경험 영향을 미치는 주요 소비자 트렌드는 인플레이션, 디지털…에 의해 형성되고 있습니다.

2024년 3월 20일

2024년 주목해야 할 디지털 고객 경험

소비자의 생각, 온라인 행동 방식, 쇼핑 결정 방식은 끊임없이 변화하고 있습니다.