미첼 말렛

10년 이상의 경험 관리 경력을 보유한 마이클은 Medallia제품 관리 부사장이자 시장 진출 전략 총괄을 맡고 있습니다. 그는 Medallia디지털 사업부의 창립 멤버이기도 합니다.

2026년 1월 16일

솔루션 집중 조명

잡음 속의 신호: 앱 경험 기준선을 몇 분 만에 복원하기

프론트라인 준비 AI 시리즈를 이어가며, 가상의 홈 인테리어 소매업체가 어떻게 활용하는지 보여드리겠습니다…

2023년 11월 20일

고객 경험

AI가 고객 및 직원 경험 있어 전례 없는 맞춤형 서비스를 어떻게 실현할 것인가

다음 단계의 AI 혁신은 대규모 개인화를 주도하고 조직이 효율적으로...