주디 블로흐

Judy는 Medallia 금융 서비스 부문 부사장 겸 상임 고문으로 근무하며 글로벌 브랜드와 컨설팅을 통해 모범 사례와 사고 리더십을 공유함으로써 CX 프로그램을 심화 및 성장시키고 있습니다.

2025년 4월 30일

고객 경험

금융 기관이 부의 대이동 기간 동안 비즈니스 유지를 위해 CX를 활용하는 방법

금융 서비스 제공업체가 수혜자가 크게 이탈하기 전에 수혜자와 관계를 구축해야 하는 이유는 다음과 같습니다.