지오프레이 라이스캄프

제프리는 Medallia 에서 여행 및 접객업 총괄 고문으로 근무하고 있으며, 힐튼 월드와이드, Marriott 인터내셔널, 스타우드 호텔 & 리조트, 칼슨 호텔, 돌체 호텔 & 리조트, 레비 레스토랑에서 관리 및 운영직을 역임하는 등 호텔 업계에서 20년 이상의 경력을 보유하고 있습니다.

2024년 8월 6일

고객 경험

설문조사 그 이상: Meta Reality Labs가 CX를 운영한 방법

메타 리얼리티 랩의 CX 팀이 고객 경험을 개선하기 위한 모범 사례를 공유합니다....

2021년 6월 28일

고객 경험

게스트 만족도와 충성도를 높이는 고객 참여 전략을 만드는 방법

연구를 바탕으로 예약률을 높일 수 있는 고객 참여 전략을 수립하는 방법은 다음과 같습니다.