댄 진기스

댄은 국제적인 기조 고객 경험 . 20년에 걸친 그의 경력은 맥도날드, 디스커버, 휴마나에서 리더십 직책을 역임한 것으로 구성되어 있습니다. 그는 두 권의 책을 집필했으며, 여러 팟캐스트와 동영상 시리즈를 진행하고 있습니다.

2023년 1월 10일

고객 경험

고객 경험 CX 팀만의 몫이 아니라, 사실 우리 모두의 고객 경험 .

고객 경험 대한 책임이 누구에게 있는지 결정하는 것은 당연해 보일 고객 경험 있지만, 실제로는 그렇지 않습니다…