아네트 프란즈

30년 경력의 고객 경험 아네트는 CX Journey Inc.의 설립자이자 CEO입니다. 그녀는 국제적으로 인정받는 고객 경험 코치, 기조 연설가이며, 『Customer Understanding: Three Ways to Put the “Customer” in 고객 경험 and at the Heart of Your Business)』와 『Built to Win: Designing a Customer-Centric Culture That Drives Value for Your Business』의 저자입니다.