リサーチ＆インサイト

テストグループとコントロールグループのターゲット調査質問とCXレポートを使用して、ロケーションベースのイノベーションとA/Bテストに関するフィードバックを得る。

コメント、チャットログ、その他顧客の生の声を捉えたテキストを分析することで、主要テーマと根本原因を特定する。

影響分析、相関分析、回帰分析を用いて、最も価値のある改善機会を優先順位付けし、主要な推進要因を特定する。

クロス集計を実行して分布を表示し、変数間の関係を確認することにより、顧客フィードバックデータの予期しない傾向を調査します。

ピボットテーブルを作成して複数の次元のスコアを表示し、迅速なアドホック分析を行うことで、迅速な回答を得ることができます。

内蔵の統計検定により、スコアのプラスとマイナスの差が意味を持つかどうかを一目で確認できます。

顧客ベースまたはターゲット層の分布に沿った分析を実行することで、データの代表的なビューを得ることができます。

特定の顧客グループ、場所、地域について、長期的かつセグメント横断的にグループを追跡することで、処方的アクションを取る。

必要なデータを簡単に正確に取得し、SPSS互換形式を含む自己設定エクスポートで外部システムに接続します。