Medallia 防衛と国家安全保障のために

最も貴重な資産である人材からの洞察とフィードバックを活用する

最も貴重な資産である人材からの洞察とフィードバックを活用する

任務を支援する即応態勢は一刻を争う。そのため、我が国の防衛隊は、効果的に準備を整え、意思決定を強化し、すべてのミッションセットにわたって指揮官の意図を改善するための最新機能を備えていなければならない。今こそ、システム・ユーザー、従業員、軍人を含む、顧客と従業員のエクスペリエンス・データに実証された価値を活用する時である。

リクルートとリテンション

採用・定着の課題を解決

Medallia は、減少を示すシグナルを追跡するのに役立つ。

新兵から入団までの各段階で、直感的なフィードバックツールを組み込む。双方向のコミュニケーションは新兵の意欲を維持し、リアルタイムのアラートは問題への迅速な対応を可能にする。士気とエンゲージメントは、隊員を維持するための中心的な要素です。

何が離職の原因となっているかを理解し、リアルタイムで対処することが重要である。個人が兵役で培った経験は、兵員を維持する能力に直結し、維持は採用要件を左右する。

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準備

サービスマンが戦闘に参加するための装備を確保する。

ハイブリッド戦のような新しい作戦方法が、サイバー、ドローン、バーチャルリアリティのような新しいテクノロジーと組み合わさるにつれて、ミッションセットは変化し続けている。訓練は、強さと野心を増す脅威や敵に立ち向かう際の即応性を確保するために、歩調を合わせなければならない。リアルタイムのフィードバックを組み込んだ訓練演習を実施することで、指導者は自分が理解されていることを知り、適切な訓練を提供することができる。部隊を訓練する新しい、より良い方法を実現することが重要なのだ。

労働力と職場

サービスメンバーの経験を通じてイノベーションを可能にする

軍隊の最大の資産は軍隊の人々です。Medallia を使って、部隊から毎日共有されるフィードバックと経験データを理解しましょう。このデータをシステム間で同期させることで、部下がどのように働いているかを全体的に把握することができます。トレーニングの必要性や不足しているツールなどのギャップを理解しましょう。圧倒されていますか?そんなことはありません。データを瞬時に洞察に変えます。

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ミリタリーヘルス

軍隊での健康体験の完全なビューを提供する

最も重要なことを把握し、重要なポイントでつながりを作り、組織全体でフィードバックを共有することで、隊員やその家族との信頼を築く。すべてのデータを組み合わせて、福利、エンゲージメント、生産性を向上させるための行動を導く。

患者の旅全体にわたるリアルタイムのフィードバックとセンチメントを収集し、EHRおよびCRMシステムからのデータで充実させることで、患者の健康状態を完全に把握する。適切な介護者にリアルタイムで行動を促し、その場で賞賛することで介護者の士気を高めます。

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近代化と変革

継続的なフィードバックにより、デジタルシステムと組織の俊敏性を実現

デジタルトランスフォーメーションは漸進的であり、DevSecOpsコミュニティのすべての利害関係者に影響を与える。全社的なフィードバックを継続的に取得することで、リーダーは成功を測定したり、予期せぬ結果が発生したときに迅速にピボットしたりすることができます。

フィードバック・ループはアジャイル・プロセスに不可欠であり、Medallia 、リーダーシップに最適な情報を提供し、データ駆動型の意思決定を可能にするために、フィードバックという形で人間の経験を取り入れている。

統合の幅

Medallia Medallia 、Salesforce、ServiceNow、Adobeなど、ミッションの成功に不可欠なツールをパートナーに提供します。

エンタープライズグレードのセキュリティ、プライバシー、アクセシビリティ

Medallia Experience Cloud は、DoD、DHS、GSA を含む合同認可委員会 (JAB) による FedRAMP High 認可を受けています。Medallia Experience Cloud をエージェンシーATOと組み合わせることで、お客様は民間エージェンシーの高インパクト・レベルのデータを保護したり、DoDのインパクト・レベル4および5の厳格なセキュリティ要件を満たすことができます。さらに、WCAG 2.0 AAおよび米国障害者法第508条のアクセシビリティ基準を満たすソリューションも提供しています。