ウェビナー録画

ライフサイエンスにおける顧客中心の破壊

顧客からのフィードバックやシグナルを活用して業界内の動きを把握し、競合他社に先駆けて取り組みの優先順位をつける。

このウェビナーで学ぼう：

オペレーショナル・カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント（OCEM）を活用し、ライフサイエンス企業が患者、医師、従業員、その他業界のステークホルダーとの距離を縮める方法
現場、コンタクトセンター、オンラインでのやりとりなど、さまざまな経験シグナルを幅広く取り込むことで、ビジネスの成功を加速させる方法。
患者と医師の旅の最適化とデータ収集、分析、規制の世界の主要分野

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