Medallia 、金融サービス企業が顧客からのシグナル（支店やコンタクトセンター での会話から、ウェブ、モバイルアプリ、ソーシャルメディアでのコンタクトセンター 直接的なフィードバックやインタラクションデータ）を収集・分析し、それに基づいて行動を起こすことをMedallia 、オムニチャネルにわたる金融サービスの顧客体験を向上させます。

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