政府への信頼回復一度に一つの行動

政府のリーダーは、優れたカスタマー・エクスペリエンス（CX）を提供することが、全国の市民や住民の信頼を回復する上で極めて重要であることを知っている。顧客中心の文化を育てるには時間がかかり、単一の解決策や万能のアプローチは存在しない。

政府首脳が労働力の強化と権限付与、カスタマー・エクスペリエンスの向上、バイデン＝ハリス大統領の経営アジェンダに沿った勢いを構築し、加速させている。

このeBookをダウンロードして、顧客や従業員との信頼関係を再構築するためのステップを学んでください：

• 信頼を築くために必要なツールを従業員に提供する。
• カスタマー・エクスペリエンス文化の確立
• カスタマー・エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスのリンク
• 効果的なカスタマー・エクスペリエンスを提供するために、成功したカスタマー・エクスペリエンスを測定する。
• カルチャー・チェンジを推進するためにリーダーシップの賛同を得る