先日のDecibelの買収により、Medallia Digitalは、最もインサイト データとインサイト を活用して、よりスマートなオンラインエンゲージメント、パーソナライゼーション、そしてその場でのアクションを促進カスタマー・エクスペリエンス デジタルカスタマー・エクスペリエンス 理解と最適化において、業界をリードする存在となりました。

Decibelの25分間のデモをご覧ください。Decibelが、オンライン顧客との価値ある関係を構築するために、どのようなお手伝いができるかをご覧いただけます：

• ユーザー体験に最も深刻な影響を与えている課題を特定する際、推測に頼る必要がなくなります。AIと機械学習を基盤Medallia 「Decibel」は、訪問者の体験に重大な影響を及ぼしている問題をMedallia 特定し、ロイヤルティの向上、成長の促進、ROI向上を支援します。
• パーソナライズされた対応のために、その瞬間の感情、感情、フィードバックをキャプチャします。 Medallia for Digital は、直接的および間接的なフィードバックを取得し、あらゆるオンライン体験をパーソナライズするのに役立ちます。
• カスタマイズされた、自動化された、パーソナライズされたエンゲージメントで関係を深める。 Medallia と Decibel を使えば、あらゆるチャネルからのシグナルを同じプラットフォームにまとめることができます。この集約されたデータにより、顧客との関係を深め、あらゆる出会いをパーソナライズすることができます。