パンフレット

Medallia ソーシャル・フィードバック

オンライン上のレビューや投稿は、企業の収益に影響を与えます。企業は、この重要な顧客フィードバックが自社のオンライン上の評判にどのような影響を与えるか、またソーシャルメディア上の声をどのように管理すべきかを理解する必要があります。Medallia 、企業がソーシャルメディア上のフィードバックを把握し、カスタマー・エクスペリエンス オンライン上の評判の両方を向上Medallia 。Medallia 、ブランドがオンライン上の顧客の認識を理解し、現場担当者が迅速に対応できるよう支援します。

関連リソース