Medallia統一レポートとダッシュボード

Medallia Experience Cloud をすでにデジタルチャネルに使用している場合でも、デジタルチャネルが当社の世界クラスのカスタマーエクスペリエンス管理（CEM）製品にどのようにシームレスに適合しているかをより深く理解したい場合でも、CXジャーニーのどの段階にある場合でも、機能が満載の強力なMedallia Experience Cloud レポートツールを使用して、より包括的な分析を活用する方法をご紹介します。

このパンフレットで、あなたは発見するだろう：

• Admin SuiteコントロールパネルでデジタルVoCプログラムをコントロールする方法
• カスタマイズ可能な役割別レポートビルダーの主な機能とメリット
• デジタル・チャネルと非デジタル・チャネルを1つのダッシュボードで管理するメリット
• ネイティブテキスト分析を使ってCXを次のレベルに引き上げる方法