Medallia SPARK Matrix™のリーダーに選出されました：カスタマージャーニー分析（CJA）、2023年

Medallia クオドラント・ナレッジ・ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長兼CEO：クリスティーン・ライト、以下クオドラント）は、市場調査会社クオドラント・ナレッジ・ソリューションズが発行する「SPARK Matrix™カスタマージャーニー分析（CJA）2023年8月レポート」において、「リーダー」として評価されました。本年度のレポートでは、21のサービスプロバイダーを12の基準で評価し、2つのカテゴリーに分類しています：テクノロジー・エクセレンス」と「カスタマー・インパクト」です。

本レポートでは、CJA市場を包括的に分析し、製品、市場での存在感、価値提案に基づいてサービスプロバイダーを評価しています。Medalliaこのレポートでは、CJA市場を包括的に分析し、製品、市場プレゼンス、バリュープロポジションに基づいてサービスプロバイダーを評価しています。

レポート全文をダウンロードしてご覧ください：

• CJA市場の現在の市場ダイナミクス、概要、競争状況
• 主な競争要因と技術的差別化要因
• 企業がCJAプロバイダーを探す際に考慮すべき基準
• Medallia が現在の能力で全ベンダーのリーダーに選ばれた理由