これまで以上に多くのコンテンツが消費されるようになっただけでなく、新たなメディア・プラットフォームが登場したことで、購読者（および広告主）は高品質なコンテンツに無限の選択肢を持つようになった。高まる期待に適応するため、コンテンツプロバイダーは、パーソナライゼーションを改善し、生涯価値を高め、広告収入を保証するために、購読者の嗜好を理解することに投資している。

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