多くの企業やデジタルチームは、自社のウェブサイトやアプリで「何が」起きているかは把握していますが、そうしたデジタル体験の背後にある「理由」を理解しているところはごくわずかです。そして、適切なインサイト 、エンゲージメントやコンバージョン、ロイヤリティの低下を招いている具体的な課題点を特定することは、極めて困難になります。

しかし、デジタルエクスペリエンス分析ソリューションが提供するツールは、それを変えることができます。これらのフォレンジック・ツールは、離脱率の上昇やエンゲージメントの低下によって生じるオンライン上の摩擦を素早く調査し、特定し、解決することを可能にします。

詳しくは電子ブックをダウンロードしよう：

• ウェブサイトやアプリの改善に最も重要なデジタル体験分析ツール5選
• 各ツールの目的と利点を検証した、ポイントを押さえた概要
• 各ツールからより多くのインサイト 価値を引き出すためのユースケースとベストプラクティス
• これらのツールの選択を検討する際に優先すべき機能と特徴