ディスカバリー・デモ顧客をリピーターにするデジタル体験の創造
このディスカバリー・デモでは、Medallia Digital Suiteを紹介します。このプラットフォームは、実用的なユーザーフィードバック指標と完全な行動データを組み合わせ、企業がデジタル体験をリアルタイムで理解し、最適化できるようにする唯一のプラットフォームです。このセッションでは、企業がどのようにできるかをご覧いただけます：
- デジタルの問題を特定し、収益への影響を定量化-Medallia は、エクスペリエンスがどこで破綻しているかをリアルタイムで可視化し、収益の問題にどれだけのコストがかかっているかを洞察し、改善方法について顧客からの直接的なフィードバックや提案を提供します。
- モバイルアプリ体験の最適化-Medalliaの Digital Suite を使用すると、モバイルアプリ開発者は、スクロールヒートマップ、エラートラッキング、アプリストアのレビュー管理など、モバイルアプリに特化した機能が組み込まれた、ユーザーからのフィードバックや行動を把握するための強力なツールセットを利用できます。
- 複雑なマルチチャネル・ジャーニーをスムーズに- カスタマー・エクスペリエンス・チームは、顧客がどのような場所でブランドとやり取りしているかにかかわらず、顧客に認知されていると感じてもらうために必要なデジタル信号を簡単に可視化できます。
- AIと機械学習（ML）技術を導入し、顧客の購買行動をよりよく理解する-Medallia AIとMLを使用することで、チームは経験データの全体を分析し、顧客が購入する理由と購入しない理由についての洞察を見つけることができる。
セッションには、プラットフォームのデモとケーススタディの例が含まれています。今すぐ視聴して、訪問者のオンライン体験を最適化する方法をご確認ください。
