このディスカバリー・デモでは、Medallia Digital Suiteを紹介します。このプラットフォームは、実用的なユーザーフィードバック指標と完全な行動データを組み合わせ、企業がデジタル体験をリアルタイムで理解し、最適化できるようにする唯一のプラットフォームです。このセッションでは、企業がどのようにできるかをご覧いただけます：

• デジタル上の課題を特定し、その収益への影響を定量化する—Medallia 、体験がどこで損なわれているかをリアルタイムでMedallia 、課題がどれほどの収益損失につながっているインサイト Medallia 、改善に向けた顧客からの直接的なフィードバックや提案もMedallia 。
• モバイルアプリ体験の最適化-Medalliaの Digital Suite を使用すると、モバイルアプリ開発者は、スクロールヒートマップ、エラートラッキング、アプリストアのレビュー管理など、モバイルアプリに特化した機能が組み込まれた、ユーザーからのフィードバックや行動を把握するための強力なツールセットを利用できます。
• 複雑なマルチチャネルの顧客体験をシームレスに実現—カスタマー・エクスペリエンス 、顧客がブランドと接する場所を問わず、顧客に「自分を知ってもらえている」と感じてもらうために必要なデジタルシグナルを容易に把握できます。
• AIおよび機械学習（ML）技術を導入し、顧客の購買行動をより深く理解する—Medallia を活用することで、チームは体験データの全体像を分析し、顧客が購入する理由や購入しない理由インサイト を得ることができます。

セッションには、プラットフォームのデモとケーススタディの例が含まれています。今すぐ視聴して、訪問者のオンライン体験を最適化する方法をご確認ください。