フィードバック主導のワークフローで卓越した企業文化を築く

良い組織と偉大な組織の違いは何か？明日のリーダーは、製品やサービスを構築するだけでなく、文化を構築し、経験をデザインする。エクスペリエンス・リーダーは、従業員と顧客の両方が成長する組織をどのように作り上げるのだろうか？もはや数字だけでは十分ではない。ビジョンと価値に基づくワーク・エクスペリエンスが、顧客と従業員にとって卓越した成果をもたらすための規範となりつつある。

創造性を発揮し、フィードバック・データを日々のワークフローに統合すれば、より前向きで生産的、そして豊かな企業文化をいかに簡単に解き放てるかに驚くだろう。

医療労働力と燃え尽き症候群の専門家であるティナ・シャー博士と、MurmurとThe Readyの創設者であるアーロン・ディグナン氏によるインタラクティブなディスカッションをご覧ください。

• カスタマー・エクスペリエンス向上のための従業員エンゲージメントの調整と最適化
• サイロ化したデータを排除し、コラボレーションの文化を導入する。
• 組織変革を設計し、実現し、耳を傾け、測定する
• フィードバックデータを日々のワークフローに統合し、ビジネスチャンスを広げる