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従業員体験の世界は激変し、組織が従業員をどのように巻き込み、シグナルから行動までの距離を縮めるかについて、新たなモデルを迫られている。世界的な業界アナリストであるジョシュ・バーシンは、この新しいアプローチを "継続的な対応 "と呼んでいる。企業が顧客のニーズをモニターして対応する方法と同様に、雇用主や組織は従業員のために継続的な対応プログラムを構築する必要がある。
ジョシュ・バーシンとMedalliaのスニータ・カトリが、この新しいモデルによって組織がどのように従業員体験を明日に向けて再構築できるようになるのか、興味深い対談を繰り広げる。
あなたは学ぶだろう:
スピーカー
ジョシュ・バーシン
アナリスト、ソートリーダー
ジョシュ・バーシン・アカデミー
スニタ・カトリ
シニア・ディレクター、マーケティング
Medallia
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