より良いデジタル体験を提供するためのサイエンスをシンプルにする

毎日何千人ものユーザーがあなたのウェブサイトやアプリにアクセスし、それぞれ異なる意図やデバイスタイプを持っています。

この本を手にして、その方法を発見してほしい：

• ユーザーの満足度を測る主要な指標で、ユーザーの感情を定量化する。
• 訪問者を遠ざけるピンチポイントとボトルネックを見つける
• 他のチームメンバーが決定的な行動を起こせるように、データを要約する。