アダプティブ・エンゲージメント・プロフィール

MXOは、様々なデバイスやタッチポイントを横断して顧客データを取得・リンクし、統一された顧客ビューを提供する強力な機能を備えています。MXOの顧客プロファイル・リンク機能により、顧客とのインタラクションとデータを単一の顧客プロファイルに接続し、顧客の意図を包括的に理解することができます。

顧客のニーズや嗜好をその瞬間に深く洞察することで、共感を呼び、心に響くパーソナライズされた体験を提供することができます。MXOは、関心、ジャーニー、フィードバックデータと行動を統合することで、リアルタイムの顧客の意図を把握します。持続的な関係を構築し、顧客ロイヤルティを促進するために、顧客の進化する意思と常につながることができます。