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カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2019年11月21日 –Medallia, Inc. (NYSE: MDLA)エクスペリエンス・マネジメント 、5年間にわたりMedallia 、現在リゾート史上最高のNPSスコアを記録しているウィン・ラスベガス(Wynn Las Vegas)が、同社のコンベンション事業にもカスタマー・エクスペリエンス 拡大したことを発表しました。
フォーブス・トラベル・ガイドの5つ星リゾートは、2020年2月に43万平方フィートのコンベンションスペース拡張をオープンする予定であり、すべてのコンベンション、会議、イベント、ケータリングの顧客からのフィードバックをMedallia 実践的なインサイト を得て、卓越した体験インサイト 、Medallia を検討しています。
Medallia NYSE: MDLA)は、エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。Medallia受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。Medallia 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生じる体験のシグナルMedallia 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 導き出しますインサイト ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。Medallia Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。medallia
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