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カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2021年3月1日 –顧客および従業員エクスペリエンス エンゲージメント分野の世界的リーダーMedallia, Inc.(NYSE: MDLA)は本日、米国ラグビー女子・男子シニア代表チームとのパートナーシップを締結したことを発表しました。Medallia 、USAラグビーの10万人以上の会員および全米で4,500万人と報告されているサポーターとのエンゲージメントを図るための、公式ファン体験プラットフォームとして採用されます。
「米国で最も急成長しているスポーツのひとつであり、最も多様性に富んでいるスポーツのひとつでもあります。イーグルスのセブンズチームとフィフティーンズチームは世界中で注目されており、チームが数々の大会で成功を目指す中、私たちが公式ファンエンゲージメント・テクノロジーとなることに興奮しています」と、Medallia の最高経営責任者(CEO)であるレスリー・ストレッチは語った。
Medallia は、サポーター、会員、選手に対して、ユニオン・プログラムの声を一元化するために、その完全なエクスペリエンス・スイートを展開する。このパートナーシップは、Medallia「スポーツとコミュニティ形成への関与」を継続するもので、同社は、24,000マイルのレースを完走した史上8人目の女性として歴史に名を刻むことを目指したヴァンデ・グローブ号の6人の女性スキッパーの一人、ピップ・ヘアのスポンサーを務めた。
スポーツとして、アメリカでは近年、ラグビーのファンと参加者がかなり増えている。2019年のニールセンのレポートによると、アメリカではラグビーに「とても興味がある」人が1600万人を超え、これは世界で最も高い数字だ。ラグビーセブンズの人気も絶大で、フォロワーの71%がショートフォームからラグビーに親しんでいる。
USAラグビーは、ユース、高校、大学、クラブの各プログラムで、年間平均10万人以上の会員にサービスを提供している。夏のオリンピックに出場する2つのセブンズプログラムと、4年ごとに開催されるラグビーワールドカップに出場する2つのフィフティーンズプログラムを含む、2つの種目にわたる4つのシニアナショナルチームを擁している。男女のオリンピック代表チームは、最後のフルコンペティションシーズンとなった2019年末時点で世界ランキング2位だった。
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Medallia NYSE: MDLA)は、顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアであり、市場をリードする企業です。同社の受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloudは、あらゆるアプリケーションに顧客や従業員の視点を取り入れる「体験の基準となるシステム」として定着しつつあります。このプラットフォームは、音声、動画、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。Medallia 独自の人工知能(AI)および機械学習技術Medallia 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測的インサイト 自動的に導き出します。Medallia 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。
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