ストラスクライド大学はMedallia と提携し、従業員と地域社会の経験を促進する。

カリフォルニア州サンフランシスコ - 2021年9月15日 - カスタマー・エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスのグローバル・リーダーであるMedallia、Inc. (NYSE: MDLA)は本日、ストラスクライド大学が「人材戦略2025」の一環として、職員の意見に耳を傾け、それに応えることを約束するために活用することを発表した。 Medallia Experience Cloudは本日、ストラスクライド大学が「人材戦略 2025」の一環として、職員の意見に耳を傾け、それに応えることを約束し、これを活用することを発表しました。さらに、同大学は、Medallia Crowdicityを活用し、市民、他の研究者、NHS、その他のケア・パートナー、産業界とともに、またそのために、教員、学生、より広いコミュニティのアイデアや知識を活用し、健康とウェルビーイングのさまざまな課題を管理する。

Medallia Experience Cloudは、従業員の声をその場で反映させることで、従業員が発言しやすい環境を整え、アンケートを超えてリアルタイムの意見や感情を測定する「常時フィードバック」を提供します。

ストラスクライド大学人事部副部長のサラ・コープランド氏は、「私たちは、Medallia と提携し、彼らの革新的で協力的なサービスを利用して、私たちの同僚のニーズに耳を傾け、対応できることに興奮しています」と語った。

Medallia Crowdicityは、最高のアイデアとインサイトを発見し、実行することを目指す組織のための、使いやすいアイデア、イノベーション、コラボレーションプラットフォームです。ゲーミフィケーション、リワード、バーチャルコミュニティレイヤーを内蔵したCrowdicityは、いつでも、どこでも、誰でも、どんな組織でもアイデアを発見し、実行に移すことができます。

「クラウドソーシングは、学生、産業界のパートナー、地域住民、スコットランド内外の医療・介護コミュニティなど、大学の関係者を巻き込む優れた方法です」と、ストラスクライド大学コンピュータ・情報科学部のマリリン・レノン博士は語った。

「Medallia 、社長兼最高経営責任者（CEO）のレスリー・ストレッチは、次のように述べています。「素晴らしいアイデアは、2つのソースから、どこでも、どこからでも生まれます。「Crowdicityは、組織がアイデアを迅速にクラウドソーシングし、イノベーションの文化を促進し、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。卒業生として、私はストラスクライド大学がより広い大学コミュニティの才能を活用する手助けができることに特に興奮しています。"

複数のグループや部署がCrowdicityを使用する予定で、大学のスタッフは試験的にインパクトのある4つの使用例を特定した：

• 産業界との関わり： 大学は、ビジネスや社会の重要な課題に影響を与える小規模なプロジェクトに迅速に取り組むため、産業界と共同革新する方法を模索する。
• NHS、ソーシャルケア、サードセクターの関与：大学はCrowdicityを活用し、 現在の大学のカリキュラムについてNHSや介護セクターの同僚から洞察を集め 、将来の労働力をスキルアップするための市場におけるギャップを特定する。
• 市民科学（リビングラボ）： 医療とケアに関連するテーマやトピックを特定するために、専門家や一般市民と継続的に関わる。
• 学生のイノベーションとスキルアップ ストラスクライドは、社会、経済、企業が直面する真の課題に取り組む学際的な学生プロジェクトを主導するのに適した立場にある。大学はCrowdicityを活用し、大学プログラムのリーチ、エンゲージメント、社会的インパクトの追跡と測定を支援する。

「ストラスクライド大学のような高名な大学と提携できることを光栄に思います」と、Medallia の EMEA 公共部門担当副社長、リアド・バーカットは語った。「私たちは、ストラスクライド大学が幅広い革新的なプロジェクトを通じて、地域社会、地元企業、公共団体を結びつける手助けができることを楽しみにしています。

Medallia Crowdicityの詳細については、https://www.medallia.com/platform/ideas を参照。

ストラスクライド大学について 

有用な学問の場」として知られるストラスクライド大学は、スコットランドのグラスゴーにある公立の研究大学である。1796年にアンダーソニアン・インスティテュートとして創立され、1964年に英国初の技術系大学として勅許を受けた、グラスゴーで2番目に古い大学である。歴史あるストラスクライド王国からその名を取ったこの大学は、学生数ではスコットランド第3位で、100カ国以上からの学生とスタッフが在籍している。

タイムズ・ハイヤー・エデュケーション』誌の「ユニバーシティ・オブ・ザ・イヤー2012」に選ばれ、2019年にも再び選ばれた。オックスブリッジに次ぐエリート大学の特徴的な第2クラスターを構成する英国内の39の老舗大学のひとつである。

についてMedallia 

Medallia (NYSE：MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験におけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、Medallia Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるエクスペリエンス・システム・オブ・レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。Medallia は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。Medallia 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳しくはwww.medallia.comをご覧ください。

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