2020年4月17日
保健社会福祉省、英国バイオインダストリー協会、英国体外診断薬協会、王立病理学会の共同イニシアティブによるクラウドソーシングによる解決策
カリフォルニア州サンフランシスコ – 2020年4月17日 – エクスペリエンス・マネジメントMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）Medallia本日、同社のクラウドプラットフォーム「Crowdicity」が、英国全土で新型コロナウイルスの検査を迅速に拡大するための新たな革新的な解決策を模索する大規模な取り組みの一環として活用されていることを発表しました。 英国保健社会ケア省は、英国バイオ産業協会、英国体外診断薬協会、および王立病理学者協会と共同で、2020年4月末までに1日あたり10万件の新型コロナウイルス検査を実施するという英国政府の目標を達成するため、専門家コミュニティからアイデアを広く募るべく、Medalliaクラウドソーシング・プラットフォームを導入しました。
4月10日金曜日に#testingmethods2020というキャンペーン名で開始されたこのイニシアティブは、Medallia Crowdicityプラットフォームを活用し、革新的なアイデアを集め、ベストプラクティスを共有し、4つの主要な検査「課題」に対する実行可能な解決策に合意することを目的としている。産業界、製薬団体、医療機関、学術機関、既存の検査ラボを対象としたこのイニシアチブでは、すでに100を超えるソリューションが提出され、産業界、学術機関、英国の主要な病院トラストからの提案やコメントも寄せられている。
Medallia - すでにNHSや保健社会福祉省と協力して患者体験のイノベーションを推進している株式会社は、この新しいクラウドソーシング・プラットフォームを48時間以内に提供した。
NHSイングランドとNHSインプルーブメントのチーフ・サイエンティフィック・オフィサーであるデイム・スー・ヒル教授は、次のように述べた、
「コロナウイルスは、NHSが直面する複雑な課題を生み出しましたが、私たちのスタッフは、すでにパンデミックと闘うために素晴らしい仕事をしています。このような協力的な取り組みを通じて、私たちは最も優秀な人材を集め、革新的なソリューションを導入して検査能力を増強し、患者、NHS、ソーシャルケアのスタッフ、その他の部門で働く人々のために、1日10万件の検査という野心的な目標を達成することができます。
「当社のクラウドソーシング機能にとって、これほど重要なユースケースはありません」と、Medallia のCEOであるレスリー・ストレッチは語った。「Medallia の全員が、NHSとすべての医療提供者がCOVID-19と闘うのを支援することに全力を尽くしています」。
4月初め、Medallia は「テイク・ケア」イニシアチブを立ち上げ、現在のパンデミックによる混乱を通して公共部門と民間組織の両方を支援することを目的としている。testingmethods2020イニシアチブに加え、Medallia 、認知症患者とその介護者が独自の課題を共有できるようにすることで、アルツハイマー協会を支援している。さらに、国際商工会議所（ICC）と世界保健機関（WHO）は、Medalliaのインサイトツールを使って4500万社の企業を調査し、コヴィッド19のビジネス課題との闘いに役立てている。
Medallia NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。Medallia受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。Medallia 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生み出される体験のシグナルMedallia 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 明らかにしますインサイト 、ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。Medallia Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。
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