サンフランシスコ–(ビジネスワイヤ)エクスペリエンス・マネジメントMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）は本日、米国有数の学術医療センターであり、患者ケアの分野をリードするアラバマ大学バーミンガム校ヘルスシステムが、従業員および患者の体験向上Medallia 決定したと発表した。

「UABヘルス・システムが提供するワールドクラスのケアを向上させるために、私たちは患者や従業員の考えやフィードバックを理解したいと考えています」と、UABヘルス・システムの患者体験・エンゲージメント担当シニア・ディレクターであるクリス・ブレイナード氏は語った。と、UABヘルスシステムの患者体験・エンゲージメント担当シニアディレクターであるクリス・ブレイナード氏は語った。「私たちの患者は可能な限り最高のケアを受ける資格があり、私たちの従業員は最高の職場環境を受ける資格があります。この2つの分野で私たちがどのようなことをしているかを深く理解することで、優れた患者転帰と従業員体験を提供するために努力することができるのです。

UABヘルスシステムは、Medallia を活用して、患者や従業員に関する有益かつ詳細なインサイト Medallia 、インサイト 将来の意思決定に活かすことで、より良い体験の提供を推進していきます。

「UABはヘルスケアのリーダーとして認知されていますが、彼らが患者と従業員をすべての行動の中心に置き、それがウェルビーイングにどのような影響を与えるかを理解しているのを見るのは、驚き以外の何ものでもなく、すべてのヘルスケアシステムがどのように機能すべきかを理解することです」と、Medalliaヘルスケア・プラクティス・リード、ベリンダ・シモンズは語った。

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