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カリフォルニア州サンフランシスコ – 2020年6月22日 – エクスペリエンス・マネジメント の世界的Medallia, Inc.(NYSE: MDLA)エクスペリエンス・マネジメント 、経験豊富なビジネスリーダーであるジェームズ・D・ホワイト氏を取締役会に迎えることを発表した。
「CEOおよび経営幹部として30年にわたり、ブランドの成長エンジンとして『体験』と『ロイヤルティ』がいかに重要であるかを実感してきました。Medallia取締役会に加わり、同社が『エクスペリエンス・マネジメント』を通じてブランドに変革をもたらす支援において、そのリーダーシップをさらに拡大していくことを支援できることを大変嬉しく思います」と、ジェームズ・D・ホワイト氏は述べた。
ホワイト氏は、世界で最も象徴的なブランドを変革し、成長へと導いてきた実績がある。ジャンバ社の前会長兼社長兼CEOとして、ジャンバ・ジュースをヘルシー・ライフスタイル・ブランドへと転換させ、成功に導いた。ジャンバ社以前は、セーフウェイ社のシニア・バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネージャー、ジレット社、ネスレ・プリナ・ペットケア社、コカ・コーラ社で経営管理職を歴任。
「Medallia の取締役会にジェームスを迎えることができ、大変嬉しく思います。小売業、外食産業、消費者向けパッケージ商品業界をリードする経営者、最高経営責任者(CEO)、取締役としての彼の実績は、当社にとってかけがえのないものとなるでしょう」と、Medallia の最高経営責任者(CEO)であるレスリー・ストレッチは語った。
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Medallia NYSE: MDLA)は、エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。Medallia受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。Medallia 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生み出される体験のシグナルMedallia 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 明らかにしますインサイト 、ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。Medallia Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。
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