カリフォルニア州パロアルト — 2016年4月5日 — Medalliaは、本日、2016年テムキン・グループCXベンダー・エクセレンス・アワードの受賞企業に選出されました。同賞は、組織がより顧客中心の体制を構築できるよう支援する製品やサービスを提供する企業を表彰するものです。ノミネート企業は、カスタマー・エクスペリエンス 、顧客への成果、および顧客からの推薦状に基づいて審査されました。

「この賞の受賞は、私たちが顧客に提供している価値の反映であり、大変光栄に思います。テムキン賞が顧客からの推薦に基づくという事実は、私たちがサービスを提供する企業が私たちの製品とサービスの真の評価者であるという事実と一致しています」と、Medallia の社長兼共同設立者であるエイミー・プレスマンは語った。

差出人 ノードストロム および デルタ航空 から Four Seasons からSAPまで、 Medallia 世界最大級のグローバル企業Medallia  が、業績と収益を向上させる顧客体験を創出し、提供できるよう支援しています。Medallia エクスペリエンス・マネジメント CEM）SaaSプラットフォームは、あらゆる顧客接点（Web、メール、ソーシャルメディア、コンタクトセンター を含む）からのデータを収集し、そのデータをリアルタイムで分析します。そして、組織のあらゆる階層にインサイトを提供することで、最も適切な担当者が迅速にアクションを起こせるようにします。

Medallia は、金融サービス、テレコミュニケーション、ホスピタリティ、航空会社、小売、専門サービス機関、テクノロジー企業など、さまざまな業界の数百社と提携している。

テムキン・グループのマネージング・パートナーであるブルース・テムキン氏は次のように付け加えた。「Medallia 『2016年カスタマー・エクスペリエンス 』Medallia 。今年は非常に強力な候補企業が揃っていましたが、メダリアカスタマー・エクスペリエンス効果的に支援しているかという点で、Medallia 。」

Medallia の詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください： www.medallia.com.