カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2020年7月10日 – エクスペリエンス・マネジメントMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）Medallia本日、州・地方自治体および教育市場向けの新たなMedallia Solutions」を発表しました。本ソリューションは、従業員や市民の意向を深く理解するとともに、これらの業界の未来を形作るためにどのようなイノベーションが必要かを明らかにします。

「COVID-19で私たちが直面している課題は、私たちがどのように生活し、学び、働き、互いを思いやるかを再定義する機会を与えてくれています。最も影響を受けている人々から豊かで力強いフィードバックを得ることで、私たちは今日のニーズに適応する能力を加速させることができます」と、Medallia のグローバル・パブリック・セクターEVP、ニック・トーマスは語った。

数日で本稼働できるように設計された、Medalliaの州政府、地方自治体、教育機関向けクイックスタート・ソリューションは、以下のような用途で利用できる：

• 公共安全とサービス - 地域社会のニーズと期待をよりよく理解し、警察や消防を含むファーストレスポンダー部門との連携を図る。 
• K-12教育-遠隔教育や授業内教育を成功させ、学校教育の将来を導くために、保護者、生徒、教職員が何を必要としているかを即座に理解する。
• 高等教育- キャンパスへの適切な帰還を、仮想的、物理的に、ライブタイムで決定する。
• 自動車局 - 運転手サービスの提供を変革する非接触型エクスペリエンスで効率化を加速し、待ち時間を短縮して信頼を高める。
• ワークプレイスソリューション- ライブタイムで従業員の動向を把握し、職場がどのように進化しているかを理解します。強力なAIを適用して、改善すべきトップエリアと提案されたアクションを理解する。
• 退役軍人の経験 - 退役軍人、その家族、介護者、遺族のケア、給付、サービスの経験を改善する。

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