- 第2四半期のサブスクリプション収入は9,280万ドル、前年同期比25％増
- 第2四半期の総収入は前年同期比21％増の1億1550万ドル
サンフランシスコ–(ビジネスワイヤ)MedalliaグローバルMedallia, Inc. (NYSE: MDLA)は、 エクスペリエンス・マネジメントのグローバルリーダーであるMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）は本日、2020年7月31日に終了した四半期の決算を発表しました。
「Medallia の社長兼最高経営責任者（CEO）であるレスリー・ストレッチは、次のように述べた。「当社は、第2四半期に記録的な加入件数と四半期総収入を達成し、好調な業績を達成しました。遠隔医療、公共部門、そしてリアルタイム顧客アラート、コンタクトレス・インタラクション、デジタルの拡大といった新しい経済分野でのサービスを拡大しました。
「世界的なデジタルトランスフォーメーションの加速により、カスタマー・エクスペリエンス 、カスタマー・インテリジェンスの必要性がさらに高まっています。Medalliaプラットフォームが持つ知見は、顧客行動に関するリアルタイムの洞察をもたらし、顧客維持を促進し、ROI向上させます」と、ストレッチ氏は締めくくった。
2021年度第2四半期財務ハイライト
- 当四半期の総収入は1億1,550万ドルで、前年同期比21％増。サブスクリプション収入は前年同期比25％増の9,280万ドル。
- 当四半期の営業損失は3,450万ドル（前年同期は3,850万ドルの営業損失）。第2四半期のNon-GAAPベースの営業損益は250万ドルの利益（前年同期は240万ドルの損失）。
- 前年同期の純損失3,830万ドル（基本的および希薄化後1株当たり（0.87ドル））に対し、当四半期の純損失は3,520万ドル（基本的および希薄化後1株当たり（0.25ドル））でした。非GAAP基準の当期純利益は、前年同期の260万ドルの純損失（基本的および希薄化後、1株当たり（0.06ドル））に対し、100万ドル（希薄化後、1株当たり0.01ドル）であった。
- 2020年7月31日現在の現金、現金同等物および有価証券は3億4,750万ドルであった。
本プレスリリースに記載されている非GAAP財務指標については、"非GAAP財務指標 "の項を参照されたい。GAAPベースの財務指標と非GAAPベースの財務指標との調整は本プレスリリースの表に記載されています。
最近の会社ハイライト
- 最近の受注は以下の通り：100%Open、Ace Hardware、Adelaide Brighton、Banco BPM、Brightstar Corp、Cognex、Commercetools、Coupa、Dasher Technologies、Economical Mutual Insurance Company、Epredia、Hong Kong Express Airways、Idaho Board of Dentistry、MavenLink、Mitek Systems、the Public Sector Commission in Western Australia、UAB Health System、U.S. Department of Health & Human Services、Qual Street、University of Sydney、Xsolisなど。
- アドビと提携し、エンドツーエンドのカスタマー・エクスペリエンス の全容を可視化しました。
- イプソスとの提携により、医療提供者とシステムに関する消費者評価（CAHPSとHCAHPS）を含む、Medallia トータルヘルスケアエクスペリエンス（Total Healthcare Experience）を開始。
- 遠隔医療を合理化し、患者体験を最適化する遠隔医療スイートを導入。
- Medallia ZingleのHIPAAコンプライアンスを達成。
- Medallia スピーチを発表、世界をリードする音声分析をMedallia Experience Cloud に提供。
- Service Experience Quickstart for ServiceNowを発表。
- 顧客の増加に対応するため、シンガポールにデータセンターを開設。
- 経験豊富なビジネスリーダー、ジェームズ・D・ホワイトを取締役に任命。
財務見通し
Medallia は2020年10月31日に終了する第3四半期のガイダンスを以下の通り発表した。
- サブスクリプション収入は9,460万ドルから9,560万ドルの範囲。
- 総収入は1億1,560万ドルから1億1,760万ドルの範囲。
- GAAP基準の営業損失は3,480万ドルから2,930万ドルの範囲。
- 非GAAPベースの営業利益は200,000～700,000ドル。
電話会議
Medallia は本日午後1時30分（東部標準時午後4時30分）にカンファレンス・コールを開催し、2021年度第2四半期および2021年度第3四半期の見通しについて説明します。電話会議の模様は、Medalliaのウェブサイト（https://investor.medallia.com/events-and-presentations/default.aspx ）の投資家向け情報セクションにてライブ・ウェブキャストおよびリプレイでご覧いただけます。
Medalliaについて
Medallia NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。Medallia受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をリードしています。Medallia 、対面、電話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションなど、日々の接点で生み出されるエクスペリエンスのシグナルをMedallia 、独自のAI技術を適用することで、行動を促し、大きなビジネス成果インサイト パーソナライズされたインサイト 明らかにします。Medallia Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することができ、明確かつ強力な投資対効果（ROI）を実現します。
非GAAP財務指標
米国で一般に公正妥当と認められた会計原則（以下「GAAP」）に従って作成された財務指標に加え、本プレスリリースおよび添付表には、非GAAPベースの売上総利益および売上総利益率、非GAAPベースの契約収入売上総利益および売上総利益率、非GAAPベースの営業費用、非GAAPベースの営業利益（損失）、非GAAPベースの純利益（損失）、基本的および希薄化後1株当たり非GAAPベースの純利益（損失）を含む非GAAPベースの財務指標が含まれており、電話会議ではこれを使用する予定です。当社経営陣は、これらの非GAAPベースの財務指標を当社業績の分析に社内で使用しており、投資家にとっては、対応するGAAPベースの財務指標を補足するものとして、当社の継続的な経営実績および傾向を評価する上で、また、当社の財務指標を同業他社と比較する上で有用であると考えています。ただし、当社が非GAAP財務指標から除外する、または非GAAP財務指標に含める特定の項目は、同業他社が使用する同様の非GAAP財務指標から除外する、または非GAAP財務指標に含める項目とは異なる可能性があることに留意することが重要です。さらに、他社は当社と類似していない指標を利用している可能性があります。
非GAAP財務情報は補足的な情報提供のみを目的としており、GAAPに準拠して作成・表示された財務情報を単独で、または代替もしくは優越するものとして考慮することを意図していません。非GAAPベースの財務指標は、GAAPによって財務諸表に計上が義務付けられている重要な費用および利益を除外しているため、その使用には重大な制限があります。GAAPベースの業績と非GAAPベースの業績の調整については、本リリース末尾の調整表をご覧ください。経営陣は投資家およびその他の方々に対し、単一の財務指標に依存することなく、Medalliaの財務情報を全体的に検討することを推奨します。
当社は以下の項目を非GAAP財務指標の1つまたは複数から調整している：
株式報酬費用。非現金支出費用である株式報酬費用を非GAAP財務指標の一部から除外しているのは、この項目を除外することで、業績に関する有意義な補足情報が得られると考えているためです。特に、企業は様々な評価方法と主観的な仮定を用いて株式報酬費用を計算しています。
株式報酬に関連する雇用者給与税。 当社は、株式ベースの報酬に関連する雇用者給与税にかかる現金支出を一部の非GAAPベースの財務指標から除外していますが、これはこの項目を除外することで、経営成績に関する有意義な補足情報が得られると考えているためです。特に、この費用は基本的な株式報酬の行使または権利確定、および行使または権利確定時の当社普通株式の価格に関連しており、当社事業の業績とは無関係に期間ごとに変動する可能性があります。
取得無形資産の償却 非現金支出費用である取得無形資産償却費は、一部の非GAAP財務指標から除外している。無形資産の償却費は、買収のタイミング、規模、および購入価格の配分に固有の主観的性質の影響を大きく受けるため、その金額と頻度に一貫性がありません。これらの償却費は事業運営と直接的な相関関係がないと考えているため、当社はこれらの償却費を除外している。
買収関連費用。当社は非GAAPベースの財務指標から買収関連費用を除外している。これらの費用には買収活動に伴う法務費用や取引費用が含まれる。
リストラクチャリングおよびその他。当社は一部の非GAAPベースの財務指標からリストラクチャリングおよびその他を除外している。リストラクチャリングおよびその他は主にオフィス施設に関するリース終了費用である。
税効果。当社は非GAAPベースの財務指標から買収に関連する税務ベネフィットを除外している。これらの税務ベネフィットは、買収に起因する評価性引当金の変動から構成されています。また、ストック・オプションの行使控除に関する税効果も除外している。
サブスクリプション課金： サブスクリプション売上高：サブスクリプション売上高は、非GAAP財務指標であり、サブスクリプション収益合計に、買収した契約資産を除くサブスクリプション繰延収益および契約資産の増減を加えたものと定義している。
将来の見通しに関する記述について
本プレスリリースおよびこれに付随する電話会議に含まれる将来の見通しに関する記述には、経営陣の発言、上記の「財務見通し」の見出しに記載された記述、以下の表の「財務見通し」セクションに記載された情報、戦略、当社の商業的見通しに関する考察、パートナーシップ、将来の収益、営業損益および費用、株式報酬費用および関連雇用者給与税費用、取得無形資産の償却、買収および買収関連費用、事業再編費用およびその他の費用、法人税効果などが含まれますが、これらは現在判明している要因に基づく経営陣の最善の判断を反映したものであり、リスクと不確実性を伴います。これらのリスクおよび不確実性には、米国および世界各国の景気後退や不況を含む世界的な経済情勢に起因する顧客の購買意思決定の中断の可能性、受注のタイミングおよび規模、当社の経常収益の相対的成長、顧客支出の減少の可能性などが含まれますが、これらに限定されるものではありません、COVID-19パンデミックおよび関連する公衆衛生対策の結果によるものを含む）、クラウドソフトウェア市場における購買動向に関する不確実性、保守契約またはオンデマンドサービスの顧客のキャンセルまたは更新不能、COVID-19パンデミックの進展およびその期間、ならびにその結果生じる当社の事業および業務への影響、COVID-19の影響を緩和するための安全対策の経済的影響、当社が経験するあらゆる成長を効果的に管理できない可能性、新製品およびサービスを開発する当社の能力、市場における競争激化または新規参入、買収および投資の潜在的影響、人員レベルの変化、および当社が証券取引委員会に提出した登録届出書および定期報告書（2020年3月19日にSECに提出した年次報告書（Form 10-K）および2020年6月9日にSECに提出した四半期報告書（Form 10-Q）を含む）に詳述されているその他のリスクは、Medallia'のウェブサイト（https.//investor：)の投資家向けセクション（//investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx）で入手できます。さらに、これらの将来の見通しに関する記述には、COVID-19が当社の事業および世界経済情勢に与える影響に関するものを含め、リスク、不確実性および仮定が含まれています。これらの仮定の多くは、当社のコントロールが及ばない事項に関するものであり、社会的距離やその他の緩和要件の期限や深刻度、COVID-19が当社の顧客の購買意思決定に与える影響、特にCOVID-19の影響を強く受ける特定の業界の顧客に対する当社の販売サイクルの長さなど（ただし必ずしもこれらに限定されない）、急速に変化するものです。当社の将来見通しに関する記述の基礎となる仮定と大きく異なる場合、当社の実際の業績は変動する可能性があり、その影響は重大なものとなる可能性があります。本プレスリリースに記載されている将来の見通しに関する記述はすべて、本書の日付現在において当社が入手可能な情報に基づいています。当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本プレスリリースまたはこれに付随する電話会議に含まれる情報を更新する義務を負わず、また更新する意向もありません。
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