カリフォルニア州サンフランシスコ発 — エクスペリエンス・マネジメント Medallia .（NYSE: MDLA）は本日、2019年7月31日に終了した四半期の決算を発表した。
「上場企業としての第1四半期の業績には非常に満足しています。 第2四半期の総売上高の伸び率は、前年同期の18%から27%へと上昇しました」Medallia、Medallia述べた。「カスタマー・エクスペリエンス 。Anaplan、ジャナス・ヘンダーソン・インベスターズ、ケリー・サービス、サムスンなど、多岐にわたる業界Medallia。」
今期は、CXの年間イベントであり、当社の継続的な成長と革新の起爆剤となる年次ユーザー会議、Medallia エクスペリエンスを開催しました。エクスペリエンスでは、Medallia Experience Cloud プラットフォームの新製品をいくつか発表しました。これには、顧客の解約を予測し、改善アクションを提案する新しい人工知能モデルや、顧客固有のレベルですべてのシグナルをライブ・タイムで統合するCX360プロファイルなどが含まれます。"
2020年度第2四半期財務ハイライト
- 当四半期の総収入は9,570万ドルで、前年同期比27％の増加。サブスクリプション収入は7,450万ドルで、前年同期比24％増。
- 当四半期の営業損失は3,850万ドル（前年同期は2,760万ドル）。第2四半期の非GAAP基準の営業損失は240万ドルで、前年同期の非GAAP基準の営業損失は2,100万ドルであった。
- 当四半期の純損失は3,830万ドル、基本的および希薄化後1株当たり（0.87ドル）でした。
- 前年同期は2,810万ドル、基本的および希薄化後1株当たり（1.08ドル）。非GAAP基準の純損失は260万ドル（基本的および希薄化後1株当たり（0.06ドル））であった（前年同期は2,160万ドル（基本的および希薄化後1株当たり（0.83ドル））。
- 現金、現金同等物および有価証券は2019年7月31日時点で4億1,740万ドルであり、これには以下が含まれる。
- 新規株式公開と同時に実施された第三者割当増資による正味収入3億2,040万ドル（引受割引料、手数料およびその他の募集費用控除後）。
本プレスリリースに記載されている非GAAP財務指標については、"非GAAP財務指標 "の項を参照されたい。GAAPベースの財務指標と非GAAPベースの財務指標との調整は本プレスリリースの表に記載されています。
2020年度第2四半期ビジネスハイライト
- Medallia はCX360プロファイルを発表し、すべてのエクスペリエンスとオペレーションのシグナルを顧客固有のレベルで提供する。
- Medallia は、カスタマージャーニーを完全に可視化するジャーニー分析を発表した。
- Medallia は、人工知能機能を拡張し、解約予測スコアリングと改善アクションの提案を追加した。
- Medallia 、B2B向けカスタマーサクセスプラットフォームであるStrikedeckMedallia 。これにより、B2Bカスタマーエクスペリエンス・マネジメント MedalliaリーダーシップMedalliaさらに強化されます。Medallia 、次世代のクラウド型行動分析プラットフォームであるCooladataと、中小企業向けの顧客感情分析プラットフォームであるPromoter.ioも買収しました。
- クーパ・ソフトウェアの最高経営責任者兼取締役会会長であるロブ・バーンシュテインが、Medalliaの取締役に任命された。
電話会議
この発表に伴い、Medallia 、本日午後1時30分（東部標準時午後4時30分）にカンファレンス・コールを開催し、2020年度第2四半期および2020年度第3四半期ならびに2020年度通期の見通しについてご説明いたします。電話会議の模様は、Medalliaのウェブサイト（https://investor.medallia.com/overview/default.aspx）の投資家情報セクションにてライブ・ウェブキャストおよびリプレイでご覧いただけます。
Medalliaについて
Medallia エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードMedallia 。Medallia受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。Medallia 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生じる体験のシグナルMedallia 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測的なインサイト 導き出しますインサイト アクションを促し、大きなビジネス成果をもたらします。Medallia Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。
詳しくはwww.medallia.comをご覧ください。
非GAAP財務指標
米国で一般に公正妥当と認められた会計原則（以下「GAAP」）に従って作成された財務指標に加え、本プレスリリースおよび添付の表には、非GAAPベースの売上総利益、非GAAPベースの購読料収入売上総利益、非GAAPベースの営業費用、非GAAPベースの営業損失、非GAAPベースの純損失、および基本的および希薄化後1株当たり非GAAPベースの純損失を含む非GAAPベースの財務指標が含まれており、電話会議ではこれを使用する予定です。当社経営陣は、これらの非GAAPベースの財務指標を当社の財務結果を分析する際に社内で使用しており、投資家にとっては、対応するGAAPベースの財務指標を補足するものとして、当社の継続的な経営実績および傾向を評価する際、また、当社の財務指標を同業他社と比較する際に有用であると考えています。ただし、当社が非GAAP財務指標から除外する、または非GAAP財務指標に含める特定の項目は、同業他社が使用する同様の非GAAP財務指標から除外する、または非GAAP財務指標に含める項目とは異なる可能性があることに留意することが重要です。さらに、他社は当社とは類似しない指標を利用する可能性があります。
非GAAP財務情報は補足的な情報提供のみを目的としており、GAAPに準拠して作成・表示された財務情報を単独で、または代替もしくは優越するものとして考慮することを意図していません。非GAAPベースの財務指標は、GAAPによって財務諸表に計上が義務付けられている重要な費用および利益を除外しているため、その使用には重大な制限があります。GAAPベースの業績と非GAAPベースの業績の調整については、本リリース末尾の調整表をご覧ください。経営陣は投資家およびその他の方々に対し、単一の財務指標に依存することなく、Medalliaの財務情報を全体的に検討することを推奨します。
当社は以下の項目を非GAAP財務指標の1つまたは複数から調整している：
株式報酬費用。非現金支出費用である株式報酬費用を非GAAP財務指標の一部から除外しているのは、この項目を除外することで、業績に関する有意義な補足情報が得られると考えているためです。特に、企業は様々な評価方法と主観的な仮定を用いて株式報酬費用を計算しています。
取得無形資産の償却非現金支出費用である取得無形資産償却費は、一部の非GAAP財務指標から除外している。無形資産の償却費は、買収のタイミング、規模、および取得原価の配分に固有の主観的性質の影響を大きく受けるため、その金額と頻度に一貫性がありません。これらの償却費は事業運営と直接的な相関関係がないと考えているため、当社はこれらの償却費を除外している。
買収関連費用。当社は非GAAPベースの財務指標から買収関連費用を除外している。これらの費用には買収活動に伴う法務費用や取引費用が含まれる。
リストラクチャリングおよびその他。当社は一部の非GAAPベースの財務指標からリストラクチャリングおよびその他を除外している。リストラクチャリングおよびその他はサンマテオの旧本社に関連する撤退費用である。
買収に関連する税金。当社は非GAAP財務指標から買収に関連する税効果を除外している。これらの税務ベネフィットは、買収に起因する評価引当金の変動から構成されている。
将来の見通しに関する記述について
本プレスリリースおよびこれに付随する電話会議に含まれる将来の見通しに関する記述には、例えば、当社の商業的見通し、パートナーシップ、将来の収益、営業損益および費用の見積もり、株式報酬費用、買収した無形資産の償却、買収関連費用、リストラおよびその他の費用、買収に関する議論などが含まれますが、これらは現在判明している要因に基づく経営陣の最善の判断を反映したものであり、リスクと不確実性を伴います。これらのリスクおよび不確実性には、世界的な経済情勢に起因する顧客の購買意思決定の潜在的混乱、受注のタイミングおよび規模、当社の経常収益の相対的成長、顧客支出の潜在的減少、クラウド・ソフトウェア市場における購買動向の不確実性、保守契約またはオンデマンド・サービスの顧客の解約または非更新、当社が経験する成長を効果的に管理できない可能性などが含まれますが、これらに限定されるものではありません、新製品およびサービスを開発する当社の能力、市場における競争激化または新規参入、買収および投資の潜在的影響、人員レベルの変化、ならびにMedallia'のウェブサイトの投資家向けセクションで入手できる2019年7月18日付の規則424（b）（4）に従ってSECに提出された目論見書を含む、当社が証券取引委員会に提出する登録届出書および定期報告書に詳述されているその他のリスク（https：//investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx）で入手できる。実際の業績は、現在報告されているものとは大きく異なる可能性があります。本プレスリリースに記載されている将来の見通しに関する記述はすべて、本書の日付現在において入手可能な情報に基づくものです。当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本プレスリリースまたはこれに付随する電話会議に含まれる情報を更新する義務を負いません。
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