• 2020年度の総収入は4億250万ドルで前年比28%増、第4四半期の総収入は1億110万ドルで前年比27%増
• 2020年度のサブスクリプション収入は3億1,220万ドルで前年比26%増、第4四半期のサブスクリプション収入は8,620万ドルで前年比27%増

サンフランシスコ–（ビジネスワイヤ）Medallia3月Medallia エクスペリエンス・マネジメントMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）は本日、2020年1月31日に終了した四半期および通期の決算を発表した。

「革新的でユニークなエクスペリエンス・プラットフォームを拡大しながら、年間サブスクリプション売上高を加速度的に伸ばし、上場1年目を締めくくりました」と、Medallia の社長兼CEO、レスリー・ストレッチはコメントした。「最近獲得した企業には、AkzoNobel、Cloudera、Freddie Mac、Freshii、Luigi Lavazza、Mazda Canada、Ryder、Samsung U.K.、Smashburger、XP Investimentosなどがあります。"

ストレッチ氏は次のように続けた。「2021年度通期において、営業活動によるキャッシュフローを黒字化させる計画です。さらに、2021年度には非GAAPベースで損益分岐点に達する見込みです。健全な現金残高、規律ある財務管理、そして目覚ましく拡大を続ける顧客基盤を背景に、カスタマー・エクスペリエンス リードする態勢が整っていると確信しています。」

2020年度第4四半期財務ハイライト

• 当四半期の総収入は1億1,010万ドルで、前年同期比27％増。サブスクリプション収入は8,620万ドルで、前年同期比27％増。
• 当四半期の営業損失は3,280万ドル（前年同期は930万ドル）。第4四半期の非GAAP基準の営業利益は3,000ドル（前年同期は240万ドル）。
• 当四半期の純損失は3,190万ドル（基本的および希薄化後、1株当たり(0.25)ドル）、前年同期の純損失は990万ドル（基本的および希薄化後、1株当たり(0.34)ドル）でした。非GAAPベースの純利益は前年同期の170万ドル（希薄化後1株当たり0.02ドル）に対し、0.5百万ドル（希薄化後1株当たり0.00ドル）であった。
• 2020年1月31日現在の現金、現金同等物および有価証券は3億4,370万ドルであった。

2020年度通期決算ハイライト

• 2020年度の総収入は4億250万ドルで、前年度比28％増。サブスクリプション収入は3億1220万ドルで、前年度比26％増。
• 2020年度の営業損失は1億1,490万ドル（2019年度は8,040万ドル）。2020年度の非GAAPベースの営業損失は240万ドル（前年同期は4,770万ドル）。
• 2020年度の純損失は1億1,230万ドル、基本的および希薄化後1株当たり(1.35)ドルで、前年同期の純損失は8,220万ドル、基本的および希薄化後1株当たり(3.07)ドルであった。非GAAP基準の純損失は160万ドル、基本的および希薄化後1株当たり(0.02)ドルであり、前年同期の非GAAP基準の純損失4,950万ドル、基本的および希薄化後1株当たり(1.85)ドルであった。

本プレスリリースに記載されている非GAAP財務指標については、"非GAAP財務指標 "の項を参照されたい。GAAPベースの財務指標と非GAAPベースの財務指標との調整は本プレスリリースの表に記載されています。

最近の会社ハイライト

• 連邦リスク・認可管理プログラム（FedRAMP）の認証を取得し、消費者、従業員、政府機関向けのエクスペリエンス・マネジメント、高度なセキュリティを備えた最先端のソリューションを提供する当社の確かな実力を改めて証明しました。
• Salesforce AppExchangeでMedallia Sales and Service Experience Appの提供を開始。
• The Forrester Wave™のリーダーに選出：カスタマー・フィードバック・マネジメント・プラットフォーム、2020年第1四半期」のリーダーに選出されました。
• 調査会社RedThread Researchによる「People Analytics Technology」レポートの「ガイディング・アナリティクス」部門において、最先端従業員エクスペリエンス として評価されました。
• ビデオフィードバックプラットフォームのLivingLensを買収し、フィードバックを人間的なものにし、顧客と従業員の声に命を吹き込む。
• NRF 2020において、3つの革新的な新機能を発表しました。これらは、小売業者に強力なインサイト を提供し、世界最高水準の顧客体験インサイト 。具体的には、「Medallia Intelligence」、Medallia アプリケーション」、および「MedalliaTheme Analytics」が含まれます。

電話会議

Medallia は本日午後1時30分（東部標準時午後4時30分）にカンファレンス・コールを開催し、2020年度第4四半期および会計年度の業績と、2021年度第1四半期および会計年度通期の見通しについて説明する。電話会議の模様は、ライブ・ウェブキャストおよびリプレイを通じて、Medalliaのウェブサイト（https://investor.medallia.com/events-and-presentations/default.aspx ）の投資家向け情報セクションでご覧いただけます。

Medalliaについて

Medallia NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。Medallia受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をリードしています。Medallia 、対面、デジタル、およびIoT（モノのインターネット）による日々の接点で生じるエクスペリエンスのシグナルMedallia 、独自のAI技術を適用することで、行動インサイト 大きなビジネス成果インサイト パーソナライズされた予測的インサイト 明らかにします。「Medallia Experience Cloud」を活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果（ROI）を実現します。 詳細については、medalliaをご覧ください。

非GAAP財務指標

米国で一般に公正妥当と認められた会計原則（以下「GAAP」）に従って作成された財務指標に加え、本プレスリリースおよび添付表には、非GAAPベースの売上総利益および売上総利益率、非GAAPベースの契約収入売上総利益および売上総利益率、非GAAPベースの営業費用、非GAAPベースの営業利益（損失）、非GAAPベースの純利益（損失）、基本的および希薄化後1株当たり非GAAPベースの純利益（損失）を含む非GAAPベースの財務指標が含まれており、電話会議ではこれを使用する予定です。当社経営陣は、これらの非GAAPベースの財務指標を当社業績の分析に社内で使用しており、投資家にとっては、対応するGAAPベースの財務指標を補足するものとして、当社の継続的な経営実績および傾向を評価する上で、また、当社の財務指標を同業他社と比較する上で有用であると考えています。ただし、当社が非GAAP財務指標から除外する、または非GAAP財務指標に含める特定の項目は、同業他社が使用する同様の非GAAP財務指標から除外する、または非GAAP財務指標に含める項目とは異なる可能性があることに留意することが重要です。さらに、他社は当社と類似していない指標を利用している可能性があります。

非GAAP財務情報は補足的な情報提供のみを目的としており、GAAPに準拠して作成・表示された財務情報を単独で、または代替もしくは優越するものとして考慮することを意図していません。非GAAPベースの財務指標は、GAAPによって財務諸表に計上が義務付けられている重要な費用および利益を除外しているため、その使用には重大な制限があります。GAAPベースの業績と非GAAPベースの業績の調整については、本リリース末尾の調整表をご覧ください。経営陣は投資家およびその他の方々に対し、単一の財務指標に依存することなく、Medalliaの財務情報を全体的に検討することを推奨します。

当社は以下の項目を非GAAP財務指標の1つまたは複数から調整している：

株式報酬費用。非現金支出費用である株式報酬費用を非GAAP財務指標の一部から除外しているのは、この項目を除外することで、業績に関する有意義な補足情報が得られると考えているためです。特に、企業は様々な評価方法と主観的な仮定を用いて株式報酬費用を計算しています。

株式報酬に関連する雇用者給与税。 当社は、株式ベースの報酬に関連する雇用者給与税にかかる現金支出を一部の非GAAPベースの財務指標から除外していますが、これはこの項目を除外することで、経営成績に関する有意義な補足情報が得られると考えているためです。特に、この費用は基本的な株式報酬の行使または権利確定、および行使または権利確定時の当社普通株式の価格に関連しており、当社事業の業績とは無関係に期間ごとに変動する可能性があります。

取得無形資産の償却 非現金支出費用である取得無形資産償却費は、一部の非GAAP財務指標から除外している。無形資産の償却費は、買収のタイミング、規模、および購入価格の配分に固有の主観的性質の影響を大きく受けるため、その金額と頻度に一貫性がありません。これらの償却費は事業運営と直接的な相関関係がないと考えているため、当社はこれらの償却費を除外している。

買収関連費用。当社は非GAAPベースの財務指標から買収関連費用を除外している。これらの費用には買収活動に伴う法務費用や取引費用が含まれる。

リストラクチャリングおよびその他。当社は一部の非GAAPベースの財務指標からリストラクチャリングおよびその他を除外している。リストラクチャリングおよびその他は施設撤退費用である。

法人税等。当社は非GAAPベースの財務指標から買収に関連する法人所得税ベネフィットを除外している。これらの税務ベネフィットは、買収に起因する評価性引当金の変動から構成されています。また、ストック・オプションの行使控除に関する法人税等も除外している。

直近12ヶ月の利用料請求額。定額使用料収入は、定額使用料収入合計に、定額使用料収入の繰延収益および契約資産（未請求債権）の期中増減額を加えたものである。サブスクリプションの請求額は請求のタイミングにより四半期ごとに変動するため、当社は12ヵ月累計ベースでサブスクリプションの請求額を測定している。

将来の見通しに関する記述について

本プレスリリースおよびそれに付随する電話会議に含まれる将来の見通しに関する記述には、例えば、経営陣の発言、「財務見通し」のセクション、当社の商業的見通し、パートナーシップ、将来の収益、営業損益および費用の見積もり、株式報酬費用および関連する雇用者給与税費用、買収した無形資産の償却、買収関連費用、リストラおよびその他の費用、法人税効果、買収などが含まれますが、これらは現在判明している要因に基づく経営陣の最善の判断を反映したものであり、リスクと不確実性を伴います。これらのリスクおよび不確実性には、世界的な経済情勢に起因する顧客の購買意思決定の潜在的混乱、受注のタイミングおよび規模、当社の経常収益の相対的成長、顧客支出の潜在的減少、クラウド・ソフトウェア市場における購買動向の不確実性、保守契約またはオンデマンド・サービスの顧客の解約または非更新、当社が経験する成長を効果的に管理できない可能性、新製品およびサービスを開発する当社の能力などが含まれますが、これらに限定されるものではありません、市場における競争激化または新規参入、買収および投資の潜在的影響、人員レベルの変化、ならびに2019年7月18日付の規則424（b）（4）に従ってSECに提出した目論見書および2019年12月11日付のフォーム10-Q四半期報告書を含む、当社が証券取引委員会に提出した登録届出書および定期報告書に詳述されているその他のリスクは、いずれもMedallia'のウェブサイトの投資家向けセクション（https：//investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx）で入手できる。実際の業績は、現在報告されているものとは大きく異なる可能性があります。本プレスリリースに記載されている将来の見通しに関する記述はすべて、本書の日付現在において入手可能な情報に基づくものです。当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本プレスリリースまたはこれに付随する電話会議に含まれる情報を更新する義務を負いません。

© 2020Medallia, Inc.無断複写・転載を禁じます。Medallia®、Medallia のロゴ、およびMedalliaの製品に関連する名称およびマークは、Medallia の商標です。 その他の商標は、各所有者に帰属します。

リリース全文はこちら