プレスリリース

Medallia Veeva SystemsとMedallia 、重要な営業の局面において製薬会社のインサイト 有益なインサイト を提供します

グローバルなライフサイエンス業界向けMedallia カスタマー・エクスペリエンス の導入

カリフォルニア州サンフランシスコ、2020年5月19日 – エクスペリエンス・マネジメントグローバルリーダーMedallia, Inc.(NYSE: MDLA)は本日、世界のライフサイエンス業界向けクラウドベースソフトウェアのリーダーであるVeeva Systemsとの提携を発表しました。Medallia 、Veeva Technology PartnerMedallia 、Veeva CRM Suggestionsと緊密に統合されたソリューションを提供することで、重要な営業の場面において、営業担当者が貴重な顧客インサイト します。

医療従事者と医薬品営業担当者の関係は変化しつつあり、様々な営業シーンを経て医療従事者がどのような感想を抱いているインサイト 有益なインサイト を得ることは、彼らの感情を理解し、営業サイクルにおいて最適な対応策を見極める上で極めて重要です。Medallia 連携により、営業担当者は、医療従事者の実態に基づくインサイトをもとに、より有意義かつ効果的な対話を築くことができるようになります。

「Medallia は垂直パートナーシップを拡大し続けており、Veeva CRM Suggestions との統合はライフサイエンスの顧客をサポートする戦略的なものです。Medallia Experience Cloud のデータが自動的に Veeva にインポートされることで、セールスの重要な局面でインテリジェントなアクションが促進されます。」Medallia のチャネル、アライアンス、グローバル・パートナーシップ担当上級副社長、スティーブ・ビエラ(Steve Vierra)は述べている。

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Medalliaについて

Medallia NYSE: MDLA)は、エクスペリエンス・マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。Medallia受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「Medallia Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。Medallia 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生み出される体験のシグナルMedallia 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 明らかにしますインサイト 、ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。Medallia Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。

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