エンタープライズSaaSのエグゼクティブがMedallia に入社し、グローバル・ビジネスの拡大を目指す

カリフォルニア州パロアルト、2016年12月15日 —グローバルなカスタマーエクスペリエンス・マネジメントの Medallia, Inc.（medallia）は本日、スコット・アロンソン氏が同社の最高収益責任者（CRO）に就任したことを発表しました。 アロンソン氏は、エンタープライズソフトウェアおよびSaaS分野で20年以上の経験を持ち、VMware社において同社の事業規模を4,000万ドルから40億ドル以上に拡大させることに貢献し、その名を知られるようになりました。

「Medallia 、極めて重要なものです。私たちは、企業が従業員や顧客の声に耳を傾け、そのフィードバックに基づいて行動できるよう支援しています」とアロンソン氏は述べた。「これは、いかなる組織も無視できない必須の課題です。当社のソリューションは、企業の規模や、従業員エクスペリエンス 捗状況にかかわらず、あらゆる企業にとって有用かつ不可欠なものです。」

VMwareに10年以上在籍したアロンソンは、新しいテクノロジーを理解し、それを顧客の最も緊急なニーズに対応させる能力で知られていた。グローバルチャネルおよびアライアンスの責任者として、エコシステムの収益を25億ドルまで拡大し、Software Defined Networking、Software Defined Storage、Cloud Foundryなどの主要なクラウドコンピューティング製品を立ち上げました。また、VMwareの上位50社の顧客にフォーカスするグローバルアカウントチームを立ち上げ、2億4,000万ドルまで成長させた。

ヴイエムウェアがピボタルを別会社として分離独立させた際、アロンソンはワールドワイドのフィールド・オペレーションの責任者に抜擢された。彼は、ワールドワイドのセールス、カスタマーサクセス、チャネルとアライアンス、ビジネスオペレーションなど、顧客と接するすべての活動を直接担当した。

「スコットが持つグローバルな営業組織の拡大に関する経験は、今後の当社の歩みにとって理想的です」と、Medallia述べた。「彼は上場企業における大規模な経営経験という貴重な資産を持ち、何よりも、顧客第一主義を貫き、組織変革を主導してきた揺るぎない実績を有しています。スコットは当社のミッションを理解し、当社の文化に適合しており、 エクスペリエンス・マネジメント企業変革に必要なリーダーシップスキルをもたらしてくれます。」