内容：SaaS型エクスペリエンス・マネジメント CEM）ソリューションの世界的リーダーであるMedallia®（medalliastage.wpengine.com）は、Forrester Researchのシニアアナリスト、マクシー・シュミット＝スブラマニアン氏をゲストに迎えたウェビナーを開催します。本ウェビナーでは、企業がカスタマー・エクスペリエンス CX）への取り組みを単なる傍観者から脱却し、組織全体に「顧客の声（VoC）」を浸透させる方法について探ります。
日時：2014年10月8日（水）PT午前8時／ET午前11時
誰： フォレスター・リサーチ社シニアアナリスト、マクシー・シュミット＝スブラマニアン氏Medallia社プロダクト・マーケティング・ディレクター、サム・ケニンガー氏
理由： カスタマー・エクスペリエンス と双方向の対話を行う機会です 。顧客の声に耳を傾けることが、組織の改善、顧客維持、収益性の高い売上成長、そしてブランドの差別化をどのように促進できるかに焦点を当てます。
この無料イベントに登録する https://www.medallia.com/event/state-voice-customer-time-act/
経営陣カスタマー・エクスペリエンス さらに詳しく知りたい方は、10月7日（火）の「CX Day」に、カスタマー・エクスペリエンス （CXPA）が主催する無料ウェビナーにご参加ください。Medallia メルセデス・ベンツUSAMedallia 社長兼CEO、スティーブ・キャノン氏から、同社がいかにして「顧客満足」から「顧客感動」へと移行したのかについてお聞きください。 登録はこちら：https://register.webcastgroup.com/L4/?wid=0579616478
Medalliaについて
Medallia®は、Airbnb、CA Technologies、Four Seasons、GE、メイシーズ、Marriott 、ノードストローム、セフォラ、シェル、レゴ・グループ、Zurich 、世界有数の数百のブランドから信頼されているエクスペリエンス・マネジメント 。Medallia（Software-as-a-Service）アプリケーションMedallia、企業が顧客がいるあらゆる場所（Web、ソーシャル、モバイル、コンタクトセンター ）コンタクトセンター 顧客のフィードバックを収集し、リアルタイムで分析し、経営陣から現場スタッフに至るまで、あらゆるレベルでインサイト アクションを提供することで、カスタマー・エクスペリエンス向上を実現します。 2001年に設立されたMedallia 、シリコンバレーにMedallia 、ニューヨーク、ロンドン、オーストラリア、アルゼンチンに地域オフィスをMedallia 。詳細はMedalliaをご覧いただき、blogmedallia、Twitter.Medallia、Facebook.com/MedalliaInc をフォローしてください。
©2014Medallia, Inc.Medallia はMedallia, Inc.の商標です。その他のブランド名は、各所有者の商標である場合があります。情報は予告なしに変更されることがあります。無断複写・転載を禁じます。
