Medallia リビングレンズ、Video 資産管理機能を発表

カリフォルニア州サンフランシスコ – 2020年5月13日 –Medallia エクスペリエンス・マネジメントMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）は本日、Medallia LivingLensの動画資産管理機能を発表しました。 世界では、豊富な顧客フィードバックやインサイト迅速かつ効果的に収集する手段として、リモートビデオへの移行が進んでいます。これに伴い、コンテンツを保存、検索、分析するための中央集約型プラットフォームの必要性が高まっています。Medallia 動画資産管理機能は、動画やその他のメディア資産を管理する主要かつ一元化されたハブとして機能します。

「非接触型の社会において、消費者インサイト 調査手法の在り方に苦慮する中、対面式のフォーカスグループやインタビューに代わって、リモートビデオ会議が主流になりつつあります。しかし、増え続ける動画データを保存、検索、分析するための技術は、これまで不足していました。世界が動画フィードバックへと移行する中、Medallia 管理機能はこの課題の解決に貢献します」と、Medallia最高経営責任者（CEO）であるレスリー・ストレッチ氏は述べた。

Medallia LivingLensの資産管理は、以下のようなユニークで強力なメリットをもたらします：

• アクセス可能な一元化された動画ハブに、新規および既存の動画を自動的にアップロード 自動トランスクリプションと強力な分析機能により、ブランドでの体験について顧客がどのように感じているかをより深く理解
• 人々の発言、感情、行動を深く理解し、インテリジェントな行動を促す
• 経営幹部、取締役会、主要な利害関係者とビデオ・ショーリールを共有し、組織の行動を鼓舞するゲームチェンジャー・フィードバックを紹介する。

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