カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2021年1月14日 – エクスペリエンス・マネジメントMedallia, Inc.（NYSE: MDLA）Medallia本日、同社のクラウドソーシング・ソリューションMedallia 」がSlackとのシームレスな連携を実現したことを発表しました。これにより、企業は従業員が日常的に利用しているメッセージングおよびコラボレーション・ツール内から、画期的な従業員のアイデアを収集できるようになります。

2019年の調査によると、企業の91％がチームコラボレーションにメッセージングアプリを使用しており、調査対象の組織の大部分ではSlackが圧倒的な選択肢となっています。企業が従業員にビジネスを変えるようなアイデアやイノベーションを共有するよう呼びかけることが増えている中、Crowdicityと今日のメッセージングツールの統合により、「どこからでも働ける」世界で従業員を巻き込むことがこれまで以上に容易になります。

"Crowdicityは、T-Mobile 本社チームと小売の最前線（数千人の会社員やディーラーを含む）をつなぐ方法を変えました！今では、ビジネスのあらゆる部分（人事、システム、ユニフォーム、デバイス、オファーなど）から、あらゆるトピックに関するフィードバックを積極的にクラウドソーシングできるようになりました。フィードバック、アイデア、そして時にはペインポイントのおかげで、お客様と世界をつなぐ世界一の企業になるために必要な変化を推進することができます」と、T-Mobile のシニア・プログラム・マネージャー、ジェフ・ホイットニーは述べている。

「これまで、従業員と十分に関わり、革新的なアイデアをクラウドソーシングする簡単な方法はありませんでした。当社の顧客は、顧客を最もよく知る従業員からの使いやすさとイノベーションの迅速な流れに満足しています。広く使われている企業のメッセージング・プラットフォームからシームレスにアイデアをクラウドソーシングできるようになったことで、従業員のエンゲージメントが劇的に向上し、画期的なビジネス成果がもたらされるようになりました」と、Medallia のエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼最高製品責任者であるサリカ・カンナは述べている。

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