Medallia 業界をリードするエクスペリエンス'25が3月24日から26日にかけてウィン・ラスベガスで開催されることを発表

カリフォルニア州プリーサントン発- 2024年8月20日-カスタマー・エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスの世界的リーダーであるMedallia Inc.は本日、業界最高峰のイベント「エクスペリエンス'25」の詳細を発表した。このグローバル・イベントは2025年3月24日から26日までウィン・ラスベガスで開催され、卓越したブランド、先駆的なリーダー、洞察力に富んだ同業者がネットワークを広げる。

「エクスペリエンス'24は、刺激的な講演者、実践的な学習機会、ネットワーク作りや新しいアイデアの交換など、盛りだくさんの内容でしたが、エクスペリエンス'25ではさらに大きな計画を立てています」と、Medallia の最高製品責任者であるシモネッタ・トゥレックは語った。「変化し続ける世界で約束を果たすために、組織は顧客と従業員をあらゆる場面で理解し、その洞察を活用して先を見通し、意味のある行動を取る必要があります。私たちは、Medalliaの強力な人工知能と業界をリードするエクスペリエンス・プラットフォームが、どのように顧客を先取りし、ブランドがロイヤリティを生み出す革新的な方法を紹介し、新しい考え方を解き放つかを紹介する予定です。"

カスタマー・エクスペリエンス、エンプロイー・エクスペリエンス、コンタクトセンター・オペレーション、リサーチ＆ブランド・インサイトなど、教育的で示唆に富んだセッションが目白押しの「エクスペリエンス'25」は、あらゆる業界のリーダーにさまざまな学びの機会を提供する。セッションには、業界に特化したワークショップ、一流ブランドによるサクセスストーリー、インタラクティブなラウンドテーブル・ディスカッション、専門家によるパネルディスカッション、製品のデモンストレーションなどが含まれる。

幅広いテーマが取り上げられる：

• AIのパワーを発見する： CX業界が永遠に変わるほどシームレスかつ細心の注意を払って統合された強力な機能を備えたAI革命を体験してください。
• 社員の潜在能力を引き出す：社員がインパクトのある変化とイノベーションの触媒となるような、エンパワーメントされた文化を創造する方法を学びます。
• 自信をもってロイヤリティを築く： ブランドを強化し、組織を競合他社から引き離す継続的な改善サイクルを活性化する。

Medallia エクスペリエンス'25についての詳細および登録は、以下をご覧ください：www.medallia.com/experience

についてMedallia 

Medallia は、顧客、従業員、市民、患者のエクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。エンタープライズ・エクスペリエンス・プラットフォームのリーディングカンパニーとして、Medallia Experience Cloud は、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるミッションクリティカルな記録システムです。このプラットフォームは、すべての音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、および企業メッセージングツールを含むインタラクション全体で数十億のエクスペリエンスシグナルをキャプチャします。Medallia は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測インサイトを自動的に明らかにします。Medallia の顧客は、解約を減らし、離反者を促進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルとアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供します。詳細はwww.medallia.comをご覧ください。

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